Cos’è e come funziona l’App Edenred

Al giorno d’oggi c’è un’app per tutto: acquistare, prenotare, ordinare, pagare, controllare servizi e documenti.
Anche i buoni pasto e i buoni acquisto seguono questa evoluzione: l’App Edenred consente infatti di usare e gestire i buoni pasto Ticket Restaurant® e i Buoni Acquisto Edenred direttamente dal cellulare, in pochi tap e in modo semplice e immediato.

In questo articolo spieghiamo passo passo come funziona, come scaricarla e come ti aiuta nella vita e nella spesa di ogni giorno.

L’App Edenred, come dicevamo, è l’applicazione che permette di utilizzare i buoni pasto Ticket Restaurant® in formato digitale e i Buoni Acquisto Edenred e di gestirli dallo smartphone.
Attraverso l’app è possibile avere sempre a portata di mano le principali informazioni sui buoni pasto: saldo disponibile, valore facciale, movimenti e locali convenzionati. Inoltre ti aiuta nella ricerca dei locali convenzionati come bar, ristoranti, supermercati, e-commerce, piattaforme di delivery ecc… e a controllare le transazioni già effettuate.
Lo stesso per i buoni acquisto: grazie all’App Edenred potrai verificare dove soddisfare la tua voglia di shopping tra negozi fisici ed e-commerce.

Vediamo ora come scaricarla, quali sono le funzioni operative, come funziona il pagamento dall’app e tanto altro ancora. 

Vuoi vedere subito l’app in funzione? Nel video trovi una panoramica dei passaggi principali per usare i buoni pasto Ticket Restaurant® con l’app Edenred.

E come scaricare l’App Edenred? Disponibile per dispositivi iOS e Android, si può installare gratuitamente dagli store.
Ecco i passaggi per iniziare a usare i buoni pasto digitali e i buoni acquisto dallo smartphone:

• cerca “app Edenred” su App Store o Google Play;
• scarica e installa l’App Edenred Italia sullo smartphone;
• apri l’app e accedi con le tue credenziali;
• seleziona il prodotto che vuoi utilizzare i buoni pasto: Ticket Restaurant® o Buoni Acquisto Edenred;
• verifica dalla homepage i buoni pasto disponibili, il saldo e i movimenti.

Una volta effettuato l’accesso, l’app mostra le principali informazioni utili per gestire i buoni pasto, tra cui la funzione con il pulsante “paga”.

Quanto alle credenziali per accedere all’app, sono le stesse del Portale Beneficiari Edenred. Nel caso non le si possedesse, basta registrarsi direttamente dall’app inserendo i dati richiesti e certificare la propria identità seguendo le indicazioni. 

L’App Edenred funziona come uno spazio digitale da cui gestire i propri prodotti Edenred in pochi passaggi.
Nel caso dei buoni pasto, è possibile usarli ogni momento e occasione, durante la pausa pranzo così come in altri momenti, ma anche al supermercato e quando fai la spesa online. Nel caso dei buoni acquisto, si usano in cassa e online grazie agli e-commerce per tantissime categorie: moda, tech, beauty, sport, viaggi, tempo libero e molto altro.

Dalla home dell’app puoi selezionare il prodotto da usare e accedere alle informazioni collegate, ma puoi anche arrivare rapidamente a tutto ciò che ti interessa.
Un vero e proprio supporto che ti trovi semplicemente in tasca e ti aiuta a capire dove e come hai usato i tuoi buoni pasto e buoni acquisto (si sa: la memoria a volte fa brutti scherzi).

In particolare, dall’app Edenred si possono:

• visualizzare i buoni pasto e i buoni acquisto disponibili;
• controllare il saldo;
• consultare le transazioni;
• cercare i locali convenzionati;
• usare i buoni pasto e i buoni acquisto anche online, sui siti e sulle piattaforme abilitate.

Usare i buoni pasto con l’app Edenred è semplice, ma conviene distinguere tra l’utilizzo all’interno di un partner fisico e l’utilizzo online.

Per usare i buoni pasto digitali (o elettronici) in un locale, in un supermercato o in un punto vendita convenzionato:

• apri l’App Edenred;
• accedi con le tue credenziali;
• seleziona i buoni pasto Ticket Restaurant®;
• scegli la funzione per pagare da app;
• indica il numero di buoni pasto che vuoi utilizzare;
• mostra il barcode generato dall’app oppure comunica il codice numerico all’esercente.

Una volta completata la transazione, l’importo viene scalato dal saldo disponibile. Se il totale della spesa o del pasto supera il valore dei buoni pasto utilizzati, l’eventuale differenza può essere integrata con un altro metodo di pagamento, secondo le modalità previste dall’esercente. 

Per utilizzare i buoni acquisto Edenred in un negozio convenzionato:

• apri l’app Edenred;
• accedi con le tue credenziali;
• seleziona i Buoni Acquisto Edenred dalla homepage;
• scegli la funzione “Paga”;
• mostra alla cassa il barcode generato dall’app oppure comunica il codice numerico.

Una volta completato il pagamento, l’importo utilizzato viene scalato dal saldo disponibile.

Prima dell’acquisto, dalla sezione dedicata ai punti vendita puoi verificare quali negozi accettano i buoni acquisto Edenred, scegliendo tra numerose categorie, tra cui moda, tecnologia, beauty, sport, viaggi e tempo libero.

I buoni pasto Ticket Restaurant® in formato digitale si possono utilizzare anche online, negli e-commerce convenzionati e, in questo caso, la procedura dipende dal sito o dalla piattaforma scelta.

In generale, basta selezionare i prodotti che si preferisce sul sito dell’e-commerce e al momento del check-out scegliere Ticket Restaurant® tra i metodi disponibili. Bisogna poi inserire le credenziali richieste e selezionare  il numero di buoni pasto da utilizzare (massimo 8). Se necessario, si potrà integrare la transazione con una modalità di pagamento. 

L’utilizzo online può riguardare la spesa alimentare, gli ordini su siti e-commerce convenzionati di specialità alimentare e il food delivery, sempre secondo le condizioni previste dal singolo esercente.

Utilizzare i buoni acquisto con l’App Edenred è semplice, ma la procedura cambia a seconda che l’acquisto venga effettuato in un negozio fisico oppure online. Dall’app è inoltre possibile controllare il saldo disponibile, la data di scadenza e le transazioni effettuate, oltre a cercare i punti vendita e gli e-commerce convenzionati.
Vediamo più in dettaglio le differenti modalità.

Per utilizzare i buoni acquisto Edenred in un negozio convenzionato:

• apri l’App Edenred;
• accedi con le tue credenziali;
• seleziona i Buoni Acquisto Edenred dalla homepage;
• scegli la funzione “Paga”;
• mostra alla cassa il barcode generato dall’app oppure comunica il codice numerico.

Una volta completato il pagamento, l’importo utilizzato viene scalato dal saldo disponibile. Prima dell’acquisto, dalla sezione dedicata ai punti vendita puoi verificare quali negozi accettano i Buoni Acquisto Edenred, scegliendo tra numerose categorie, tra cui moda, tecnologia, beauty, sport, viaggi e tempo libero.

I Buoni Acquisto Edenred possono essere utilizzati anche negli e-commerce convenzionati. Dopo aver scelto il sito e i prodotti da acquistare, al momento del checkout è necessario selezionare i Buoni Acquisto Edenred tra le possibilità disponibili, inserire le credenziali utilizzate per accedere all’app e completare la transazione.

Le modalità possono variare leggermente in base all’e-commerce scelto: per questo è sempre utile verificare le condizioni di utilizzo indicate dal singolo partner.

Una delle funzioni più utili dell’App Edenred è la ricerca dei locali convenzionati anche perché, quando si stacca da quella riunione o dal lavoro che si stava facendo giusto qualche minuto prima della pausa, non si può perdere mica tempo per decidere dove andare a mangiare. La fame non aspetta! E, anche quando si hanno quei minuti che si vuole riservare allo shopping, o una necessità d’acquisto, è importante individuare i negozi giusti. 

E qui entra in gioco l’app: basta andare nella sezione “Trova locali” per cercare il posto dove usare i buoni pasto Ticket Restaurant®. Con la geolocalizzazione attiva è possibile trovare il posto più vicino tra oltre i 150 mila esercizi convenzionati. 

In base alle tue necessità, puoi anche affinare la ricerca per categoria – ristorante, bar, pizzeria, supermercato, alimentari ecc… mentre, se sai già dove andare, puoi digitare direttamente il nome del locale. 

Sai che l’app ti segnala anche quali sono gli alimentari, i bar e in genere i locali “aperti ora”? Così non rischi di andarci e trovare la saracinesca abbassata. 

Hai esigenze alimentari speciali? L’app ti aiuta a cercare i locali più adatti dove mangiare. Grazie alla ricerca avanzata puoi filtrare per esempio per “vegetariano”, “senza glutine” e goderti il tuo pasto all’interno dei locali che sanno dare ascolto alla tua alimentazione.

La ricerca tramite l’app ti sarà utile in tutte le situazioni di ogni giorno e ancora di più se, per esempio, sei in trasferta, da un cliente in una zona nuova della città o in vacanza. Ma anche quando vuoi sapere quali supermercati accettano i buoni pasto, quando cerchi un ristorante vicino all’ufficio o desideri ordinare online.

E anche quando sei in smart working e vuoi fare una pausa più lunga del solito, cercando posti nuovi dove andare a mangiare e fare la spesa.

Il “Trova locali” dell’app Edenred ti aiuta anche quando non hai voglia di uscire o proprio non puoi farlo: puoi cercare i food delivery e i negozi in cui fare la spesa online.

E questo, naturalmente, vale anche per i buoni acquisto: quando vuoi vedere dopo utilizzarli per pianificare il tuo shopping o perché devi fare un acquisto che non puoi più rimandare nel trova locali puoi vedere i negozi fisici e gli e-commerce che fanno al caso tuo.

In sintesi, dall’app puoi cercare:

• bar, ristoranti, pizzerie, trattorie e tavole calde;
• supermercati,alimentari;
• macellerie, panetterie, street food;
• locali che effettuano servizi di delibery o  take away;
• esercizi convenzionati per la pausa pranzo;
• piattaforme di food delibery e e-commerce per gli ordini online;
• negozi di moda, tech, beauty, sport, viaggi, tempo libero e molto altro.

Con l’app Edenred puoi tenere sotto controllo i buoni pasto e i buoni acquisto disponibili in ogni momento.

Dalla home puoi verificare il saldo e il valore totale dei buoni Edenred a disposizione, ma anche informazioni basilari per organizzare meglio l’utilizzo nel tempo.

Ma non solo: nella sezione dedicata alle transazioni puoi consultare i movimenti già effettuati in tempo reale. Questa funzione è utile soprattutto per chi usa spesso i buoni pasto in contesti diversi: pausa pranzo, spesa alimentare, ordini online o take away. Ma anche per chi usa i buoni acquisto per lo shopping.

Può capitare che l’App Edenred non funzioni correttamente o ci sia qualche difficoltà ad accedere. In questi casi, prima di pensare a un problema tecnico complesso, meglio fare alcune verifiche.

Per esempio, controllare:

• che la connessione internet sia attiva;
• che l’app sia aggiornata all’ultima versione disponibile;
• che le credenziali di accesso siano corrette;
• che sia stato selezionato il prodotto giusto;
• che il servizio scelto sia effettivamente convenzionato;
• che il pagamento avvenga secondo la procedura prevista dall’esercente.

Se il problema continua, il riferimento da consultare è l’area assistenza e FAQ Edenred, dove si possono trovare indicazioni aggiornate e risposte ai dubbi più frequenti.

I vantaggi dell’App Edenred sono tanti, tra questi in primis il fatto che si possono gestire i buoni pasto digitali e i buoni acquisto dallo smartphone in modo semplice, immediato e senza troppi pensieri. Inoltre si possono controllare le informazioni essenziali prima di pagare, trovare i locali convenzionati e usare i buoni pasto anche online, quando previsto.

Rispetto a una gestione meno digitale, l’app offre maggiore autonomia: puoi sapere, in qualsiasi momento, quanti buoni pasto e buoni acquisto sono disponibili, dove sono stati usati e come utilizzarli subito o nel corso della giornata.

Per chi lavora, questo significa poter organizzare meglio la pausa pranzo, la spesa alimentare, un ordine online e il proprio shopping. Ma anche, per chi è libero professionista, organizzare quel pranzo o aperitivo con il cliente, anche last minute.

Per le aziende, invece, il formato digitale rende più semplice mettere a disposizione un benefit quotidiano, flessibile e vicino alle abitudini delle persone.