Area Legale e Privacy

Informativa Sito

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1. PREMESSA
Edenred Italia S.r.l. (“Edenred”) è particolarmente attenta agli aspetti riguardanti la “tutela dei dati personali” dei propri clienti e di coloro che, a vario titolo, fruiscono dei suoi servizi (di seguito il/i “Servizio/i”). Attraverso questa pagina Edenred intende informare i propri clienti/utenti con riferimento al trattamento dei propri dati personali, reso dalla stessa in conformità con il Regolamento UE 679 del 2016 (“GDPR”) nell’ambito della navigazione sul sito www.edenred.it (di seguito il “Sito”). Per la fruizione di specifici servizi da parte dei clienti/utenti, saranno di volta in volta fornite specifiche informative e richiesti, ove necessario, specifici consensi qualora il trattamento dei dati personali venisse effettuato per particolari finalità.

2. IL “TITOLARE DEL TRATTAMENTO”
Attraverso la Sua consultazione del presente sito (di seguito il “Sito”), Edenred potrà trattare dati relativi a persone identificate o identificabili (di seguito i “Dati Personali” o semplicemente i “Dati”). Il Titolare del trattamento di tali dati è Edenred Italia S.r.l, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (14-16, boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia) (in seguito il “Titolare”).

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione del Servizio, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI: I DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, effettuate solo previa esplicita richiesta dell’Autorità Giudiziaria, permettere di identificare i computer attraverso i quali gli utenti si connettono al Sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati costituiscono il registro dei collegamenti. Questi dati vengono utilizzati da Edenred al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Il registro dei collegamenti viene poi mantenuto a disposizione dell’Autorità Giudiziaria ed esibito solo dietro esplicita richiesta.

5. INFORMATIVA COOKIE
5.1. Edenred Italia s.r.l. informa, ai sensi dell’art 13 del GDPR ed in ottemperanza alle prescrizioni del Provvedimento
n.229/2014 del Garante per la Protezione dei Dati Personali, che il presente Sito utilizza determinate tipologie di cookie, ossia dei piccoli file di testo che i siti visitati inviano al device dell’utente, dove vengono poi memorizzati al fine di essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie consentono al sito di identificare il device dell’utente attraverso le informazioni in esso memorizzate, ogni volta che l’utente si ricollega con lo stesso dispositivo. L’utilizzo dei cookie consente inoltre a Edenred Italia s.r.l. di facilitare la navigazione dell’utente all’interno del Sito. I cookie non raccolgono informazioni direttamente identificative dell’utente. Infatti Edenred Italia s.r.l. non può, attraverso i cookie, risalire a nessuna informazione personale (ad es. nome e cognome), salvo che non venga fornita direttamente dall’utente. Inoltre, un altro sito web non può utilizzare un cookie rilasciato dal presente Sito per accedere ad altre informazioni contenute nel dispositivo dell’utente: una volta salvato, il cookie può essere letto solo dal sito web che lo ha creato. 5.2. Edenred utilizza le seguenti tipologie di cookie:

  • Cookie tecnici che sono strettamente necessari per permettere:
    • la normale navigazione e fruizione del sito web (consentendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate) c.d. cookie di navigazione o di sessione. La disattivazione dei suddetti cookie tecnici di navigazione e di sessione può compromettere la gestione della Sua stessa sessione di navigazione. Potrebbe impedire la Sua autenticazione e il mantenimento della stessa durante il compimento delle Sue attività sul sito, rendendole più complicate e meno sicure;
    • la raccolta di informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso c.d. cookie analytics. La disattivazione di tali cookie impedisce il computo statistico dei Suoi parametri di navigazione. Esso è finalizzato al compimento di analisi che permettono una ottimizzazione della Sua esperienza di navigazione;
    • la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati al fine di migliorare il servizio reso allo stesso c.d. cookie di funzionalità.

La disattivazione dei cookie di funzionalità potrebbe essere causa di una visualizzazione non ottimizzata del Sito.
Tali cookie sono installati direttamente da Edenred Italia s.r.l. e, poiché non vengono utilizzati per scopi ulteriori rispetto a quelli funzionali sopra descritti, la loro installazione non richiede il consenso dell’utente ma se si desidera procedere alla loro
disattivazione è possibile farlo attraverso le impostazioni del browser come indicato al successivo punto 5.3.

  • Cookie di profilazione ovverosia cookie utilizzati per monitorare e profilare l’utente durante la navigazione, studiare le sue abitudini di consultazione del web o di consumo, allo scopo di inviare pubblicità di servizi in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete. Tali cookie sono installati direttamente da Edenred Italia s.r.l. e, in ragione della invasività che tali strumenti possono avere nell’ambito della sfera privata dell’utente, la loro installazione necessita del suo valido consenso, in mancanza del quale gli stessi non saranno installati.

In occasione del primo accesso, Edenred Italia s.r.l informa l’utente che il Sito utilizza cookie e che, proseguendo nella navigazione, egli presta il proprio consenso alla loro installazione. Il consenso così prestato si intenderà acquisito in occasione di ogni accesso successivo al primo, salvo diversa successiva disposizione dell’utente. L’utente infatti potrà, in qualunque momento, impostare il browser in maniera da rifiutare automaticamente la ricezione di questo tipo di cookie come indicato nel successivo punto 5.3; si precisa tuttavia che il loro mancato utilizzo potrebbe comportare il blocco dei messaggi di marketing personalizzati in base alle Sue propensioni.

  • Cookie di Terze parti, che permettono di arricchire il sito con elementi provenienti dall’esterno rispetto ad esso. Si tratta di cookie impostati da web server o siti diversi rispetto a quello che Lei sta visitando: essi risiedono sempre nel server o sito “terzo” ma alcuni elementi di questi ultimi come immagini, mappe o link specifici a pagine web sono presenti sul Sito che si sta visitando.

È possibile scaricare l’elenco completo dei cookie di terze parti e visualizzare i relativi link alle loro informative cliccando qui.
È parimenti possibile procedere alla disattivazione di tali cookie attraverso le impostazioni del Suo browser di cui il dettaglio al punto 5.3, ma La informiamo che ciò provocherà l’assenza di alcuni contenuti all’interno del sito e dunque l’impossibilità di interagire con essi. 5.3 Disattivazione cookie: È possibile bloccare la ricezione e la memorizzazione dei cookie procedendo alla modifica delle impostazioni del browser che sta utilizzando. In particolare, è possibile procedere alla disattivazione dei cookie analytics scaricando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Per avere informazioni su come procedere La invitiamo a cliccare sul seguente collegamento del browser che sta utilizzando:

  • Chrome
  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Opera
  • Safari

Per saperne di più riguardo ai cookie e come gestire o disabilitare quelli di terze parti o di marketing/retargeting, visita www.youronlinechoices.com
6. FACOLTÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il cliente/utente è libero di fornire i Dati Personali, previa lettura e accettazione del contenuto dell’informativa inerente il Servizio eventualmente richiesto, fermo restando che il loro mancato conferimento potrà comportare l’impossibilità di fornire i Servizi richiesti.
7. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Edenred tratterà i Dati Personali acquisiti durante la fase di navigazione per il periodo di 18 mesi, decorso il quale provvederà alla loro cancellazione.
8. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO
Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, può esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente
    i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano
    incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti
    all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del
    trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo
    automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza
    impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano
    stati trattati in violazione del GDPR.

9. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 8 inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo email: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito a rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.
10. CONTATTI DEL DPO
Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred Italia S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

Informativa Clienti 

Informativa Clienti da dicembre 2019


ITD_CLIENTI_ER_1119

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (14-16, boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia), è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2.DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO

    • Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”(i “Dati Personali” o “Dati”).
    • Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto da parte della Sua Società, e successivamente, per dare esecuzione allo stesso, al fine di perseguire le seguenti finalità:
  • adempiere agli obblighi contrattuali inerenti i servizi forniti (in seguito i “Servizi”);
  • adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dai rapporti in essere con la Società Cliente;
  • fornire assistenza sia in ambito di “customer service” sia di “back office”;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i propri servizi;
  • inviare comunicazioni istituzionali e informazioni di servizio;
  • inviare comunicazioni contenenti informazioni relative a ulteriori servizi disponibili;
  • inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione del cliente;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei Dati ha natura obbligatoria in quanto, diversamente, Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali connessi all’esecuzione dei Servizi.

Sarà onere di Edenred fornire idonea comunicazione qualora intendesse utilizzare tali dati conferiti per finalità diverse da quelle indicate, tramite pubblicazione di un aggiornamento della presente informativa sul sito www.edenred.it.

2.3  Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali per finalità di marketing o statistiche, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contattarLa telefonicamente per proporLe informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi dalla stessa offerti.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i dati già forniti: in tale caso non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale inerenti i servizi offerti da Edenred Italia S.r.l.

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione dei Servizi, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4.TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE E EXTRA UE

Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali, per finalità riconducibili a quelle indicate  all’art. 2.2. (mentre per quelle indicate all’art. 2.3 unicamente in caso di espressione del consenso) a :

  • soggetti terzi situati su territorio UE ed extra UE appositamente nominati da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento;
  • al personale del Gruppo Edenred direttamente autorizzato dal Titolare;
  • al Responsabile della Protezione dei Dati di seguito citato;
  • a società del Gruppo Edenred.

Precisiamo che i trasferimenti dei Dati Personali a soggetti terzi situati sul territorio Extra UE avvengono nel rispetto delle modalità stabilite dalla normativa privacy per il trasferimento di dati verso paesi terzi.
In ogni caso, l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso, richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 8.

5.TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE

Edenred tratterà i Suoi Dati Personali per l’intera durata della relazione contrattuale con il Titolare per le finalità di cui al punto n. 2.2. (“End of Purpose”).

Gli stessi Dati Personali saranno conservati per ulteriori 10 anni a partire dall’End of Purpose, per quanto concerne le attività di trattamento di cui al punto 2.2., anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .

I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.3., a partire dall’ End of Purpose saranno invece definitivamente cancellati entro i tre anni successivi la scadenza del contratto.

6.I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo – Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano stati trattati in violazione al GDPR.

7.MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito a rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8.CONTATTI DEL DPO

Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred Italia S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

 


Informative Clienti pre dicembre 2019


ITD_BP&EB_ER_0719

Informativa Clienti Employee Benefits

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) BUONI PASTO E EMPLOYEE BENEFITS: TICKET RESTAURANT®, BUONI PASTO E-LUNCH®, PEOPLE ONE®, TICKET TRASPORTO SMART®

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (166-180 boulevard Gabriel Perì, 92240 Malakoff, Francia), è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO
2.1. Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.”(i “Dati Personali” o “Dati”)

2.2. Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto da parte della Sua Società, e successivamente, per dare esecuzione allo stesso al fine di perseguire le seguenti finalità:

  • adempiere agli obblighi contrattuali inerenti la fornitura del “servizio sostitutivo di mensa” e del “servizio di mensa diffusa” (in seguito il “Servizio”);
  • adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dai rapporti in essere con la Società Cliente;
  • fornire assistenza sia in ambito di “customer service”, sia di “back office”;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i nostri servizi;
  • inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione del cliente;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali connessi all’esecuzione del Servizio.
Sarà onere di Edenred fornire idonea comunicazione qualora intendesse utilizzare tali dati conferiti per finalità diverse da quelle indicate, tramite pubblicazione di un aggiornamento della presente informativa sul sito www.edenred.it.
2.3 Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali per finalità di marketing o statistiche, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici inerenti informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi dalla stessa offerti.
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i dati già forniti: in tale caso non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale inerenti i Servizi offerti da Edenred Italia S.r.l.

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione del Servizio, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4. TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE
Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali anche ad altre Società appartenenti al Gruppo Edenred nonché a soggetti terzi situati sul territorio dell’Unione Europea e appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2, mentre per quelle indicate all’art. 2.3. unicamente in caso di espressione del consenso.
In ogni caso l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 7.

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE
Edenred tratterà i Suoi Dati Personali per l’intera durata della relazione contrattuale con il Titolare per le finalità di cui al punto n. 2.2. (“End of Purpose”).
Gli stessi dati personali saranno conservati per ulteriori 10 anni a partire dall’End of Purpose, per quanto concerne le attività di trattamento di cui al punto 2.2. anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .
I dati personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.3., a partire dalla End of Purpose saranno invece definitivamente cancellati entro i tre anni successivi la scadenza del Contratto.

6. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO
Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano stati rattati in violazione al GDPR.

7. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito di rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8. CONTATTI DEL DPO
Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred Italia S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

 


ITD_WELFARE&PSP_ER_0719

Informativa Clienti Welfare

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) WELFARE AZIENDALE E PROGRAMMI SOCIALI PUBBLICI – TICKET WELFARE®, TICKET COMPLIMENTS®, FLEXBENEFIT®, TICKET SERVICE®, DOTE SCUOLA

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (166-180 boulevard Gabriel Perì, 92240 Malakoff, Francia), è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO
2.1. Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.”(i “Dati Personali” o “Dati”)
2.2. Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto da parte della Sua Società, e successivamente, per dare esecuzione allo stesso al fine di perseguire le seguenti finalità:

  • adempiere agli obblighi contrattuali inerenti la fornitura dei servizi inerenti il Welfare Aziendale e i Programmi Sociali Pubblici (in seguito il “Servizio”);
  • adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dai rapporti in essere con la Società Cliente;
  • fornire assistenza sia in ambito di “customer service”, sia di “back office”;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i nostri servizi;
  • inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione del cliente;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali connessi all’esecuzione del Servizio.
Sarà onere di Edenred fornire idonea comunicazione qualora intendesse utilizzare tali dati conferiti per finalità diverse da quelle indicate, tramite pubblicazione di un aggiornamento della presente informativa sul sito www.edenred.it.
2.3 Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali per finalità di marketing o statistiche, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici inerenti informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi dalla stessa offerti.
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i dati già forniti: in tale caso non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale inerenti i Servizi offerti da Edenred Italia S.r.l.

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione del Servizio, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4. TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE
Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali anche ad altre Società appartenenti al Gruppo Edenred nonché a soggetti terzi situati sul territorio dell’Unione Europea e appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2, mentre per quelle indicate all’art. 2.3. unicamente in caso di espressione del consenso.
In ogni caso l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 7.

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE
Edenred tratterà i Suoi Dati Personali per l’intera durata della relazione contrattuale con il Titolare per le finalità di cui al punto n. 2.2. (“End of Purpose”).
Gli stessi dati personali saranno conservati per ulteriori 10 anni a partire dall’End of Purpose, per quanto concerne le attività di trattamento di cui al punto 2.2. anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .
I dati personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.3., a partire dalla End of Purpose saranno invece definitivamente cancellati entro i tre anni successivi la scadenza del Contratto.

6. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO
Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano stati rattati in violazione al GDPR.

7. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito di rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8. CONTATTI DEL DPO
Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

 


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Informativa Clienti Spese Aziendali e Carte Carburante

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) GESTIONE SPESE AZIENDALI E CARTE CABURANTE, UTA EDENRED, PIENO&VAI

 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (166-180 boulevard Gabriel Perì, 92240 Malakoff, Francia), è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO

2.1 Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.”(i “Dati Personali” o “Dati”)

2.2 Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto da parte della Sua Società, e successivamente, per dare esecuzione allo stesso al fine di perseguire le seguenti finalità:

  • adempiere agli obblighi contrattuali inerenti i seguenti servizi: la Piattaforma ExpendiaSmart®; le carte carburante elettroniche nate dalla collaborazione tra Edenred e UTA e Edenred e Retitalia (in seguito il “Servizio”);
  • adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dai rapporti in essere con la Società Cliente;
  • fornire assistenza sia in ambito di “customer service”, sia di “back office”;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i nostri servizi;
  • inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione del cliente;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali connessi all’esecuzione del Servizio.

Sarà onere di Edenred fornire idonea comunicazione qualora intendesse utilizzare tali dati conferiti per finalità diverse da quelle indicate, tramite pubblicazione di un aggiornamento della presente informativa sul sito www.edenred.it.

2.3  Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali per finalità di marketing o statistiche, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici inerenti informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi dalla stessa offerti.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i dati già forniti: in tale caso non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale inerenti i Servizi offerti da Edenred Italia S.r.l.

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione del Servizio, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4. TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE
Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali anche ad altre Società appartenenti al Gruppo Edenred nonché a soggetti terzi, appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento, e unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2, mentre per quelle indicate all’art. 2.3. unicamente in caso di espressione del consenso. In nessun caso Edenred trasferirà i Suoi dati personali al di fuori del territorio dell’Unione Europea.
La informiamo che l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso, è richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 7.

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE

Edenred tratterà i Suoi Dati Personali per l’intera durata della relazione contrattuale con il Titolare per le finalità di cui al punto n. 2.2. (“End of Purpose”).

Gli stessi dati personali saranno conservati per ulteriori 10 anni a partire dall’End of Purpose, per quanto concerne le attività di trattamento di cui al punto 2.2. anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .

I dati personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.3., a partire dalla End of Purpose saranno invece definitivamente cancellati entro i tre anni successivi la scadenza del Contratto.

6. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano stati rattati in violazione al GDPR.

7. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito di rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8. CONTATTI DEL DPO

Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred Italia S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

 


ITD_TC_ER_0719

Informativa Clienti Soluzioni per Incentivare

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) SOLUZIONI PER INCENTIVARE – TICKET COMPLIMENTS®

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (166-180 boulevard Gabriel Perì, 92240 Malakoff, Francia), è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO
2.1. Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.”(i “Dati Personali” o “Dati”)

2.2. Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto da parte della Sua Società o dell’accettazione delle Condizioni Generali di Contratto pubblicate sul sito www.edenred.it al momento dell’ordine relativo al Servizio come di seguito definito, e successivamente, per dare esecuzione allo stesso al fine di perseguire le seguenti finalità:

  • adempiere agli obblighi contrattuali inerenti la fornitura dei titoli di legittimazione Ticket Compliments® (in seguito il “Servizio”);
  • adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dai rapporti in essere con la Società Cliente;
  • fornire assistenza sia in ambito di “customer service”, sia di “back office”;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i nostri servizi;
  • inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione del cliente;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali connessi all’esecuzione del Servizio.
Sarà onere di Edenred fornire idonea comunicazione qualora intendesse utilizzare tali dati conferiti per finalità diverse da quelle indicate, tramite pubblicazione di un aggiornamento della presente informativa sul sito www.edenred.it.

2.3 Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali per finalità di marketing o statistiche, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici inerenti informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi dalla stessa offerti.
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i dati già forniti: in tale caso non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale inerenti i Servizi offerti da Edenred Italia S.r.l.

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione del Servizio, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4. TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE
Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali anche ad altre Società appartenenti al Gruppo Edenred nonché a soggetti terzi situati sul territorio dell’Unione Europea e appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2, mentre per quelle indicate all’art. 2.3. unicamente in caso di espressione del consenso.
In ogni caso l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 7.

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE
Edenred tratterà i Suoi Dati Personali per l’intera durata della relazione contrattuale con il Titolare per le finalità di cui al punto n. 2.2. (“End of Purpose”).
Gli stessi dati personali saranno conservati per ulteriori 10 anni a partire dall’End of Purpose, per quanto concerne le attività di trattamento di cui al punto 2.2. anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .
I dati personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.3., a partire dalla End of Purpose saranno invece definitivamente cancellati entro i tre anni successivi la scadenza del Contratto.

6. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO
Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano stati rattati in violazione al GDPR.

7. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito di rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8. CONTATTI DEL DPO
Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred Italia S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

Informativa Beneficiari

1. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (14-16 boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia), è il titolare del trattamento dei suoi Dati Personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il responsabile della protezione dei dati (in seguito “DPO”) è contattabile scrivendo all’indirizzo: EDENRED ITALIA S.R.L – Data Protection Officer – Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano oppure inviando una e-mail all’indirizzo: dpo.italia@edenred.com.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEI TRATTAMENTI

 

FINALITÀBASE GIURIDICAOBBLIGATORIETÀ
Emissione e fruizione dei titoli di legittimazione Ticket Restaurant®, Ticket Compliments®, Ticket Welfare®, Carta UTA.Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.La comunicazione dei suoi Dati Personali è un requisito necessario per la conclusione del contratto e per l’emissione e fruizione dei titoli di legittimazione elettronici. In caso di mancata comunicazione, il Titolare non potrà emettere e consentirle la fruizione dei Ticket Restaurant, Ticket Compliments, Ticket Welfare e della Carta UTA.
Adempimento degli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dall’erogazione e fruizione dei titoli di legittimazione Ticket Restaurant®, Ticket Compliments®, Ticket Welfare®, Carta UTA.Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.La comunicazione dei suoi Dati Personali è necessaria per permettere al Titolare e al suo datore di lavoro di adempiere ai rispettivi obblighi legali. In caso di mancata comunicazione, il Titolare non erogare i servizi sottesi ai titoli di legittimazione Ticket Restaurant®, Ticket Compliments®, Ticket Welfare e Carta UTA.
Assistenza in relazione all’erogazione e fruizione dei servizi resi da Edenred– Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;

– Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e del beneficiario: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e dei beneficiari, rispettivamente, fornire e ricevere assistenza in relazione alla erogazione e fruizione dei servizi del Titolari.

La comunicazione dei suoi Dati Personali è necessaria per fornirle assistenza su tutti i nostri servizi e prodotti: in caso di mancata comunicazione, non potremo dare seguito ad eventuali richieste di assistenza o chiarimenti sul funzionamento di tutti i nostri prodotti e servizi.
Invio di comunicazioni istituzionali sulla società emittente e informazioni di servizio relative ai prodotti e servizi di Edenred.Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e del beneficiario: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e dei beneficiari, rispettivamente, fornire e ricevere comunicazioni in relazione alla società emittente nonché su tutti i nuovi partner presso i quali è possibile utilizzare i titoli di legittimazione.La comunicazione dei suoi Dati Personali è necessaria per tenerla sempre aggiornata sul Titolare e su dove e come utilizzare i prodotti e servizi offerti dallo stesso: in caso di mancata comunicazione, Lei potrebbe non essere posto tempestivamente a conoscenza di importanti informazioni in relazione ai servizi resi da Edenred
Invio e ricezione di comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione dell’Interessato.Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e del beneficiario: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e dei beneficiari, rispettivamente, fornire e ricevere comunicazioni e segnalazioni per poter migliorare i servizi e l’assistenza offerti ai fruitori dei titoli di legittimazione.Lei non ha l’obbligo di comunicarci i suoi Dati Personali per questa finalità: in caso di mancata comunicazione, tuttavia, potremmo non conoscere il suo grado d soddisfazione e quindi cercare di migliorare i nostri prodotti e servizi per venire incontro anche alle sue esigenze.
Adempimento di obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità.Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.Per queste finalità, Lei ha l’obbligo di fornire i suoi Dati Personali. In caso contrario, il Titolare non potrà più consentirle di usufruire dei propri prodotti e servizi.
Esercizio dei diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.Per queste finalità, il Titolare ha l’obbligo di comunicare i suoi Dati Personali.
Prevenzione e protezione da frodi e altre transazioni non autorizzate.il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e del beneficiario: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e dei beneficiari prevenire e proteggere, la società emittente, i beneficiari nonché tutti i soggetti a vario titolo coinvolti nella fornitura e utilizzo dei titoli di legittimazione da frodi e transazioni non autorizzate.Per queste finalità, la comunicazione dei suoi Dati Personali è un requisito necessario per l’esecuzione del contratto; Lei ha pertanto l’obbligo di fornirci tali Dati Personali ed un suo eventuale rifiuto non consentirebbe al Titolare di proteggere Lei, il suo datore di lavoro nonché il Titolare stesso da eventuali frodi o transazioni non autorizzate.
Erogazione di servizi di welfare aziendale ovvero la fornitura di beni e servizi che l’azienda può offrire ai propri dipendenti.Nell’erogazione dei servizi di welfare aziendale, possiamo agire in qualità di responsabili del trattamento per conto del vostro datore di lavoro e altri partner che agiscono in qualità di titolari del trattamento. Pertanto, quando agiamo come responsabili del trattamento, i relativi titolari hanno l’obbligo di garantire una base giuridica per il trattamento dei vostri Dati Personali, di fornirvi un’idonea informativa sul trattamento degli stessi nonché misure di sicurezza tecniche ed organizzative adeguate. Per tali informazioni, si prega di fare riferimento alle rispettive informative sul trattamento dei Dati Personali.

Qualora agissimo come titolare del trattamento, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto con il datore di lavoro di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali.

La comunicazione dei suoi Dati Personali è un requisito necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto. In caso di mancata comunicazione, il Titolare non potrà consentirle di usufruire dei servizi di welfare aziendale.
Invio di comunicazioni di marketing.L’invio di comunicazioni di marketing potrà basarsi:

– sul suo consenso espresso;

– sul legittimo interesse, ai sensi dell’art. 130 co. 4 del D.lgs. 30 giugno 2003, n.196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” aggiornato dal D.lgs. 10 agosto 2018, n. 101: in questa ipotesi (eccezione del cd. “soft spam”), il Titolare può utilizzare, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica da Lei già fornite nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, senza richiedere nuovamente il suo consenso, per proporle beni e servizi analoghi a quelli da lei già acquistati.

La comunicazione dei suoi Dati Personali per la finalità di marketing diretto non è obbligatoria.

In caso di mancata comunicazione dei Dati Personali, il Titolare non potrà inviarle offerte, promozioni e sconti sui propri servizi e prodotti.

Qualora l’invio di comunicazioni avvenisse sulla base del “soft spam”, Lei ha sempre la possibilità di opporsi, cliccando sull’apposito link posto all’interno di ciascuna comunicazione di posta elettronica.

Profilazione e invio di comunicazione di marketing diretto profilato. Il fine della profilazione è quello di analizzare i suoi comportamenti, le sue abitudini e propensioni al consumo, al fine di (i) migliorare i prodotti e servizi forniti dal Titolare; (ii) offrirle beni e servizi in linea con i suoi gusti, preferenze ed abitudini di consumo, nonché (iii) riservare offerte e promozioni a Lei dedicate.

Le attività di profilazione potranno basarsi su diverse logiche: ad esempio, il Titolare potrà incrociare i suoi dati personali con l’effettivo utilizzo Ticket Restaurant®, Ticket Compliments® per individuare insiemi omogenei di clientela (“cluster”), ai quali dedicare particolari servizi o offerte.

Le attività di profilazione e l’invio di comunicazioni di marketing diretto profilato si basano sul suo consenso espresso.La comunicazione dei suoi Dati Personali per la finalità di profilazione e invio di comunicazioni di marketing diretto profilato non è obbligatoria.

In caso di mancata comunicazione dei Dati Personali, il Titolare non potrà inviarle offerte, promozioni e sconti sui propri servizi e prodotti a Lei dedicate e basate sulle sue preferenze e abitudini di acquisto.

 

4. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

    • Per l’erogazione e la fruizione dei Ticket Restaurant®, Ticket Compliments®, Ticket Welfare® e Carta UTA, il Titolare potrà tratterà solo dati personali (nome, cognome, codice fiscale, e-mail, luogo e data di nascita, etc.).
    • Per l’erogazione dei servizi di welfare, se da Lei espressamente richiesto, il Titolare potrà trattare anche categorie particolari di personali suoi o dei suoi famigliari secondo i Dati Personali da Lei conferiti.

5. FONTE DEI DATI PERSONALI

    • Qualora i dati personali non siano stati ottenuti direttamente presso di Lei, il Titolare la informa che gli stessi sono stati forniti dal suo datore di lavoro.

6.PRINCIPI, MODALITÀ E SICUREZZA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

  • A seguito di attenta valutazione effettuata da parte del Titolare, i suoi Dati Personali sono:
  • trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
  • raccolti per le finalità indicate al paragrafo 3 che precede, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità;
  • adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
  • esatti: il Titolare ha adottato misure adeguate per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
  • conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; i dati personali possono essere conservati per periodi più lunghi a condizione che siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, conformemente all’articolo 89 GDPR;
  • trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza adottate dal Titolare clicca qui.

6.2 I suoi Dati Personali potranno essere trattati sia su supporti cartacei che attraverso strumenti informatici su ogni tipo di supporto informatico idoneo.

7. DESTINATARI O EVENTUALI CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

7.1 I suoi Dati Personali trattati non saranno oggetto di diffusione a terzi. Potranno comunque venire a conoscenza di tali Dati Personali, in relazione alle finalità di trattamento precedentemente esposte:

  • i soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge previste dal diritto dell’Unione Europea o da quello dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento;
  • società del Gruppo Edenred che trattano i Dati Personali in qualità di autonomi titolari del trattamento oppure appositamente designate quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
  • i soggetti che svolgono, all’interno dei confini dell’Unione Europea, in totale autonomia, come distinti Titolari del trattamento, ovvero in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR appositamente nominati dal Titolare, finalità ausiliarie al funzionamento, manutenzione e gestione del presente Sito Web, compresi eventuali sottodomini, e dei relativi servizi, ovvero internet service provider e società che offrono infrastrutture informatiche e servizi di assistenza e consulenza informatica, studi legali, società che offrono servizi utili a personalizzare e ottimizzare i nostri servizi, centri di servizio, società o consulenti incaricati di fornire ulteriori servizi al Titolare del trattamento, nei limiti delle finalità per le quali sono stati raccolti;
  • il nostro personale dipendente, consulenti e collaboratori, purché precedentemente designati come soggetti che agiscono sotto l’autorità del Titolare del trattamento a norma dell’art. 29 GDPR;
  • i nostri amministratori di sistema appositamente nominati ai sensi del provvedimento del Garante per la protezione dei Dati Personali adottato in data 27 novembre 2008.

7.2 L’eventuale comunicazione dei Dati Personali dell’utente avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di legge previste dal GDPR e delle misure tecniche e organizzative predisposte dal Titolare del trattamento per garantire un adeguato livello di sicurezza.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI A UN PAESE TERZO

8.1 I suoi Dati Personali potranno essere trasferiti anche al di fuori dell’Unione Europea e dell’Area Economica Europea. Nello specifico, i suoi Dati Personali potranno essere trattati dalla società EW Innovation SHPK (“EW Innovation”), con sede in Albania, società interamente controllata dal Titolare e che è stata appositamente nominata responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Inoltre, EW Innovation ha nominato Easy Welfare S.r.l., società di diritto italiano direttamente ed interamente controllata dal Titolare, quale suo rappresentante nell’Unione ai sensi dell’art. 27 GDPR. Il trasferimento dei Dati Personali avverrà attraverso clausole tipo di protezione dei dati (“Clausole Contrattuali Standard”) adottate dalla Commissione che garantiscono garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR. Per maggiori informazioni su tali Clausole Contrattuali Standard clicca qui. Si segnala inoltre che, tale trasferimento, è necessario all’esecuzione di un contratto concluso tra l’interessato e il titolare del trattamento ovvero all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su istanza dell’interessato, nonché il trasferimento è necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato tra il Titolare del trattamento e il suo datore di lavoro, a suo favore, ai sensi dell’art. 49 GDPR.

8.2 In caso di adesione al servizio di Welfare aziendale, i suoi Dati Personali, anche particolari, potranno essere comunicati alla Cassa Easy Welfare (nel caso di attivazione del servizio inerente i rimborsi legati alle prestazioni sanitarie ai sensi del Decreto del Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali del 27 ottobre 2009) e a EW Innovation. Si precisa che, ai sensi della Circolare n° 5/E della Direzione Centrale Coordinamento Normativo dell’Agenzia delle Entrate del 29/03/2018, Punto 4.11 – “Rimborsabilità delle spese sostenute nei precedenti periodi d’imposta e conservazione della documentazione”, i Dati Personali forniti attraverso l’accesso al Portale di Welfare di Edenred per le finalità sopra definite potranno essere comunicati al suo Datore di Lavoro in quanto risulta necessario che quest’ultimo acquisisca e conservi la documentazione comprovante l’utilizzo delle somme da parte del dipendente coerentemente con le finalità per le quali sono state corrisposte. In questi casi la responsabilità del trattamento e della protezione di tali dati trasferiti o messi a disposizione su richiesta passerà in carico al Datore di Lavoro stesso che avrà l’obbligo del rispetto delle prescrizioni di cui al Regolamento UE 679/2016.

8.3 Il Titolare del trattamento ha valutato attentamente tutte le circostanze relative al trasferimento dei Dati Personali e, sulla base di tale valutazione, fornisce agli interessati garanzie adeguate relativamente alla protezione dei Dati Personali. È possibile ricevere maggiori informazioni e ottenere copia di tali garanzie scrivendo direttamente al DPO all’indirizzo italia@edenred.com.

9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1 Il Titolare del trattamento intende conservare i Dati Personali per un arco di tempo non superiore rispetto a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati. Pertanto, conserveremo i suoi Dati Personali per tutto il tempo in cui utilizzerà i nostri ticket, prodotti e servizi o avrà un account attivo su una delle nostre piattaforme. Alla scadenza del rapporto contrattuale del Titolare con il suo datore di lavoro, oppure con Lei direttamente, i Dati Personali saranno conservati secondo i termini dettati dalle leggi applicabili in materia.

9.2 In merito al trattamento dei Dati Personali per le finalità di marketing diretto, il Titolare ha stabilito di provvedere alla cancellazione di tali dati allo scadere di 24 mesi dalla loro registrazione. I Dati Personali trattati per finalità di profilazione saranno invece cancellati trascorsi 12 mesi dalla registrazione.

9.3 In merito agli altri dati personali, non potendo determinare con precisione il periodo di conservazione dei suoi dati personali, il Titolare del trattamento si impegna fin da ora ad ispirare il trattamento dei suoi Dati Personali ai principi di adeguatezza, pertinenza e minimizzazione, verificando periodicamente la necessità della loro conservazione. Pertanto, una volta raggiunte le finalità per le quali sono stati raccolti e trattatati, li rimuoveremo dai nostri sistemi e registri e/o prenderemo le opportune misure per renderli anonimi, così da impedire che Lei possa essere identificato.

9.4 Ciò, fatto salvo il caso in cui avremo bisogno di mantenere tali dati per adempire ad obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria.

10. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

In relazione al trattamento dei suoi Dati Personali, ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di:

  • revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento. Occorre evidenziare, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, così come previsto dall’art. 7, comma 3, GDPR;
  • chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Dati Personali, così come previsto dall’art. 15 GDPR;
  • ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e l’integrazione dei Dati Personali ritenuti inesatti, anche fornendo una semplice dichiarazione integrativa, così come previsto dall’art. 16 GDPR;
  • ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei Dati Personali qualora sussista anche solo uno dei motivi previsti dall’art. 17 GDPR;
  • ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei Dati Personali qualora ricorrano una delle ipotesi previste dall’art. 18 GDPR;
  • ricevere dal Titolare del trattamento i Dati Personali che la riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico,
  • richiedere al Titolare di trasmettere i Dati Personali a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, così come previsto dall’art. 20 GDPR;
  • opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali svolto;
  • non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che lo riguardino, qualora non abbia preventivamente ed esplicitamente acconsentito, così come previsto dall’art. 22 GDPR; inoltre, in relazione ad eventuali trattamenti automatizzati, Lei ha il diritto di ottenere l’intervento di una persona fisica appositamente designata dal Titolare, di esprimere la sua opinione o di contestare la decisione, così come previsto dall’art. 22, paragrafo 3 GDPR;
  • proporre reclamo ad un’autorità di controllo (art. 77 GDPR) oppure adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR), qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il GDPR. Il reclamo può essere proposto nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.

11. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti di cui al punto 8, inviando una e-mail all’indirizzo dpo.italia@edenred.com oppure scrivendo direttamente al titolare al seguente indirizzo: Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali

12. AGGIORNAMENTO INFORMATIVA

La presente Informativa potrà essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche, soprattutto in virtù dell’entrata in vigore di nuove eventuali direttive dell’Autorità competente. L’informativa, come di vota in volta aggiornata, sarà disponibile sul sito www.edenred.it, nell’area “Legale e Privacy”

Informativa Merchants

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

  1. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (14-16 boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia), è il titolare del trattamento dei suoi Dati Personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il responsabile della protezione dei dati (in seguito “DPO”) è contattabile scrivendo all’indirizzo: EDENRED ITALIA S.R.L – Data Protection Officer – Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano oppure inviando una e-mail all’indirizzo: dpo.italia@edenred.com.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEI TRATTAMENTI

 

FINALITÀBASE GIURIDICAOBBLIGATORIETÀ
Erogazione dei servizi previsti dal contratto di convenzionamento (di seguito il “Contratto”).Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali.La comunicazione dei suoi Dati Personali è un requisito necessario per la conclusione del Contratto e per l’erogazione dei servizi previsti dallo stesso.
Adempimento degli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dal Contratto e dall’erogazione dei servizi previsti dallo stesso.Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.La comunicazione dei suoi Dati Personali è necessaria per permettere al Titolare e al suo datore di lavoro di adempiere ai rispettivi obblighi legali. In caso di mancata comunicazione, il Titolare non erogare i servizi previsti dal Contratto.
Assistenza in relazione all’erogazione e fruizione dei servizi resi da Edenred– Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali;

– Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e dell’affiliato: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e degli affiliati, rispettivamente, fornire e ricevere assistenza in relazione alla erogazione e fruizione dei servizi previsti dal Contratto.

La comunicazione dei suoi Dati Personali è necessaria per fornirle assistenza su tutti i nostri servizi e prodotti: in caso di mancata comunicazione, non potremo dare seguito ad eventuali richieste di assistenza o chiarimenti sul funzionamento di tutti i nostri prodotti e servizi.
Invio di comunicazioni istituzionali sul Titolare e informazioni di servizio relative ai prodotti e servizi di Edenred.Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e dell’affiliato: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e degli affiliati, rispettivamente, fornire e ricevere comunicazioni istituzionali sul Titolare nonché sui nuovi prodotti e servizi offerti dallo stesso, nonché informazioni relative al proprio network.La comunicazione dei suoi Dati Personali è necessaria per tenerla sempre aggiornata sul Titolare e sui suoi prodotti e servizi: in caso di mancata comunicazione, Lei potrebbe non essere posto tempestivamente a conoscenza di importanti informazioni relative al Titolare, nonché sui prodotti e servizi offerti da Edenred
Invio e ricezione di comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione dell’affiliato.Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e dell’affiliato: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e degli affiliati, rispettivamente, ricevere e fornire comunicazioni e segnalazioni per poter migliorare i servizi e l’assistenza offerti agli affiliati.Lei non ha l’obbligo di comunicarci i suoi Dati Personali per questa finalità: in caso di mancata comunicazione, tuttavia, potremmo non conoscere il suo grado d soddisfazione e quindi cercare di migliorare i nostri prodotti e servizi per venire incontro anche alle sue esigenze.
Adempimento di obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità.Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento.Per queste finalità, Lei ha l’obbligo di fornire i suoi Dati Personali. In caso contrario, il Titolare non potrà più consentirle di usufruire dei propri prodotti e servizi.
Esercizio dei diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.Per queste finalità, il Titolare ha l’obbligo di comunicare i suoi Dati Personali.
Prevenzione e protezione da frodi e altre transazioni non autorizzate.Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare e dell’affiliato: dopo attenta valutazione, analisi e bilanciamento degli interessi coinvolti, il Titolare ha ritenuto che sia interesse legittimo proprio e degli affiliati prevenire frodi e transazioni non autorizzate.Per queste finalità, la comunicazione dei suoi Dati Personali è un requisito necessario per l’esecuzione del contratto; Lei ha pertanto l’obbligo di fornirci tali Dati Personali ed un suo eventuale rifiuto non consentirebbe di proteggere il Titolare, l’affiliato e tutto il network da eventuali frodi o transazioni non autorizzate.
Invio di comunicazioni di marketing.L’invio di comunicazioni di marketing potrà basarsi:

– sul suo consenso espresso;

– sul legittimo interesse, ai sensi dell’art. 130 co. 4 del D.lgs. 30 giugno 2003, n.196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” aggiornato dal D.lgs. 10 agosto 2018, n. 101: in questa ipotesi (eccezione del cd. “soft spam”), il Titolare può utilizzare, a fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, le coordinate di posta elettronica da Lei già fornite nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, senza richiedere nuovamente il suo consenso, per proporle beni e servizi analoghi a quelli da lei già acquistati.

La comunicazione dei suoi Dati Personali per la finalità di marketing diretto non è obbligatoria.

In caso di mancata comunicazione dei Dati Personali, il Titolare non potrà inviarle offerte, promozioni e sconti sui propri servizi e prodotti.

Qualora l’invio di comunicazioni avvenisse sulla base del “soft spam”, Lei ha sempre la possibilità di opporsi, cliccando sull’apposito link posto all’interno di ciascuna comunicazione di posta elettronica.

Invio di comunicazioni di marketing di terzi.L’invio di comunicazioni di marketing di terzi si basa sul suo consenso espresso.La comunicazione dei suoi Dati Personali per la finalità di marketing di terzi non è obbligatoria.

In caso di mancata comunicazione dei Dati Personali, il Titolare non potrà inviarle offerte, promozioni e sconti da parte di soggetti terzi

 

Profilazione e invio di comunicazione di marketing diretto profilato. Il fine della profilazione è quello di analizzare i suoi comportamenti, le sue abitudini e propensioni al consumo, al fine di (i) migliorare i prodotti e servizi forniti dal Titolare; (ii) offrirle beni e servizi in linea con i suoi gusti, preferenze ed abitudini di consumo, nonché (iii) riservare offerte e promozioni a Lei dedicate.

Le attività di profilazione potranno basarsi su diverse logiche: ad esempio, il Titolare potrà incrociare i suoi dati personali con l’effettivo utilizzo Ticket Restaurant®, Ticket Compliments® per individuare insiemi omogenei di clientela (“cluster”), ai quali dedicare particolari servizi o offerte.

Le attività di profilazione e l’invio di comunicazioni di marketing diretto profilato si basano sul suo consenso espresso.La comunicazione dei suoi Dati Personali per la finalità di profilazione e invio di comunicazioni di marketing diretto profilato non è obbligatoria.

In caso di mancata comunicazione dei Dati Personali, il Titolare non potrà inviarle offerte, promozioni e sconti sui propri servizi e prodotti a Lei dedicate e basate sulle sue preferenze e abitudini di acquisto.

 

4. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

4.1 Per l’erogazione e la fruizione dei servizi previsti dal Contratto, il Titolare potrà tratterà solo dati personali (nome, cognome, codice fiscale, p.iva, e-mail, etc.).

5. FONTE DEI DATI PERSONALI

5.1 I dati personali trattati sono solo quelli da Lei forniti al momento della stipulazione del Contratto.

6. PRINCIPI, MODALITÀ E SICUREZZA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

6.1A seguito di attenta valutazione effettuata da parte del Titolare, i suoi Dati Personali sono:

  • trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
  • raccolti per le finalità indicate al paragrafo 3 che precede, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità;
  • adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
  • esatti: il Titolare ha adottato misure adeguate per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
  • conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; i dati personali possono essere conservati per periodi più lunghi a condizione che siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, conformemente all’articolo 89 GDPR;
  • trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza adottate dal Titolare clicca qui.

6.2 I suoi Dati Personali potranno essere trattati sia su supporti cartacei che attraverso strumenti informatici su ogni tipo di supporto informatico idoneo.

7. DESTINATARI O EVENTUALI CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

7.1 I suoi Dati Personali trattati non saranno oggetto di diffusione a terzi. Potranno comunque venire a conoscenza di tali Dati Personali, in relazione alle finalità di trattamento precedentemente esposte:

  • i soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge previste dal diritto dell’Unione Europea o da quello dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento;
  • società del Gruppo Edenred che trattano i Dati Personali in qualità di autonomi titolari del trattamento oppure appositamente designate quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
  • i soggetti che svolgono, all’interno dei confini dell’Unione Europea, in totale autonomia, come distinti Titolari del trattamento, ovvero in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR appositamente nominati dal Titolare, finalità ausiliarie al funzionamento, manutenzione e gestione del presente Sito Web, compresi eventuali sottodomini, e dei relativi servizi, ovvero internet service provider e società che offrono infrastrutture informatiche e servizi di assistenza e consulenza informatica, studi legali, società che offrono servizi utili a personalizzare e ottimizzare i nostri servizi, centri di servizio, società o consulenti incaricati di fornire ulteriori servizi al Titolare del trattamento, nei limiti delle finalità per le quali sono stati raccolti;
  • il nostro personale dipendente, consulenti e collaboratori, purché precedentemente designati come soggetti che agiscono sotto l’autorità del Titolare del trattamento a norma dell’art. 29 GDPR;
  • i nostri amministratori di sistema appositamente nominati ai sensi del provvedimento del Garante per la protezione dei Dati Personali adottato in data 27 novembre 2008.

7.2 L’eventuale comunicazione dei Dati Personali dell’utente avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di legge previste dal GDPR e delle misure tecniche e organizzative predisposte dal Titolare del trattamento per garantire un adeguato livello di sicurezza.

8 TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI A UN PAESE TERZO

8.1 I suoi Dati Personali potranno essere trasferiti anche al di fuori dell’Unione Europea e dell’Area Economica Europea. Nello specifico, i suoi Dati Personali potranno essere trattati dalla società EW Innovation SHPK (“EW Innovation”), con sede in Albania, interamente controllata dal Titolare e che è stata appositamente nominata responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il trasferimento dei Dati Personali avverrà attraverso clausole tipo di protezione dei dati (“Clausole Contrattuali Standard”) adottate dalla Commissione che garantiscono garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR. Per maggiori informazioni su tali Clausole Contrattuali Standard clicca qui. Tale trasferimento è necessario all’esecuzione del Contratto ovvero all’esecuzione di misure precontrattuali.

8.2 Il Titolare del trattamento ha valutato attentamente tutte le circostanze relative al trasferimento dei Dati Personali e, sulla base di tale valutazione, fornisce agli interessati garanzie adeguate relativamente alla protezione dei Dati Personali. È possibile ricevere maggiori informazioni e ottenere copia di tali garanzie scrivendo direttamente al DPO all’indirizzo italia@edenred.com.

9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1 Il Titolare del trattamento intende conservare i Dati Personali per un arco di tempo non superiore rispetto a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati. Pertanto, conserveremo i suoi Dati Personali per tutto il tempo in cui utilizzerà i nostri prodotti o servizi o avrà un account attivo su una delle nostre piattaforme. Alla scadenza del rapporto contrattuale del Titolare con il suo datore di lavoro, oppure con Lei direttamente, i Dati Personali saranno conservati secondo i termini dettati dalle leggi applicabili in materia.

9.2 In merito al trattamento dei Dati Personali per le finalità di marketing diretto, il Titolare ha stabilito di provvedere alla cancellazione di tali dati allo scadere di 24 mesi dalla loro registrazione. I Dati Personali trattati per finalità di profilazione saranno invece cancellati trascorsi 12 mesi dalla registrazione.

9.3 In merito agli altri dati personali, non potendo determinare con precisione il periodo di conservazione dei suoi dati personali, il Titolare del trattamento si impegna fin da ora ad ispirare il trattamento dei suoi Dati Personali ai principi di adeguatezza, pertinenza e minimizzazione, verificando periodicamente la necessità della loro conservazione. Pertanto, una volta raggiunte le finalità per le quali sono stati raccolti e trattatati, li rimuoveremo dai nostri sistemi e registri e/o prenderemo le opportune misure per renderli anonimi, così da impedire che Lei possa essere identificato.

9.4 Ciò, fatto salvo il caso in cui avremo bisogno di mantenere tali dati per adempire ad obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria.

10. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

In relazione al trattamento dei suoi Dati Personali, ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di:

  • revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento. Occorre evidenziare, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, così come previsto dall’art. 7, comma 3, GDPR;
  • chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Dati Personali, così come previsto dall’art. 15 GDPR;
  • ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e l’integrazione dei Dati Personali ritenuti inesatti, anche fornendo una semplice dichiarazione integrativa, così come previsto dall’art. 16 GDPR;
  • ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei Dati Personali qualora sussista anche solo uno dei motivi previsti dall’art. 17 GDPR;
  • ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei Dati Personali qualora ricorrano una delle ipotesi previste dall’art. 18 GDPR;
  • ricevere dal Titolare del trattamento i Dati Personali che la riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico,
  • richiedere al Titolare di trasmettere i Dati Personali a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, così come previsto dall’art. 20 GDPR;
  • opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali svolto;
  • non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che lo riguardino, qualora non abbia preventivamente ed esplicitamente acconsentito, così come previsto dall’art. 22 GDPR; inoltre, in relazione ad eventuali trattamenti automatizzati, Lei ha il diritto di ottenere l’intervento di una persona fisica appositamente designata dal Titolare, di esprimere la sua opinione o di contestare la decisione, così come previsto dall’art. 22, paragrafo 3 GDPR;
  • proporre reclamo ad un’autorità di controllo (art. 77 GDPR) oppure adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR), qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il GDPR. Il reclamo può essere proposto nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.

11. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti di cui al punto 8, inviando una e-mail all’indirizzo dpo.italia@edenred.com oppure scrivendo direttamente al titolare al seguente indirizzo: Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali

12. AGGIORNAMENTO INFORMATIVA

La presente Informativa potrà essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche, soprattutto in virtù dell’entrata in vigore di nuove eventuali direttive dell’Autorità competente. L’informativa, come di vota in volta aggiornata, sarà disponibile sul sito www.edenred.it, nell’area “Legale e Privacy”

 

Informativa Prospect
ITD_PROSPECT_ER_0120

Informativa Privacy Ai Sensi Dell’articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano, è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO

2.1 Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”(i “Dati Personali” o “Dati”).

2.2 Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali dietro Suo esplicito consenso, al fine di perseguire le seguenti finalità:

  • fornire informazioni volte a promuovere i servizi offerti;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i propri servizi;

2.3 Edenred tratterà i Dati Personali da Lei volontariamente conferiti per le finalità sopra citate, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contattarLa telefonicamente per proporLe informazioni di natura commerciale relative a prodotti e servizi dalla stessa offerti e/o  speciali promozioni.
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei Dati ha natura facoltativa. Diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di dar seguito alla Sua richiesta di contatto.
La informiamo che sarà possibile in qualsiasi momento revocare il consenso già espresso, inviando apposita richiesta all’indirizzo mail: dpo.italia@edenred.com.

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, per le sole finalità di cui all’art. 2.2, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4. TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE E EXTRA UE

Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali, per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2. a:

  • soggetti terzi situati su territorio UE ed extra UE appositamente nominati da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento;
  • a società del Gruppo Edenred;
  • al personale del Gruppo Edenred direttamente autorizzato dal Titolare;
  • al Responsabile della Protezione dei Dati di seguito citato.

Precisiamo che i trasferimenti dei Dati Personali a soggetti terzi situati sul territorio Extra UE avvengono nel rispetto delle modalità stabilite dalla normativa privacy per il trasferimento di dati verso paesi terzi.
In ogni caso, l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso, richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 8.

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE

I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.2 saranno  definitivamente cancellati entro i 24 mesi dal conferimento.

6. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo – Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano stati trattati in violazione al GDPR.

7. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito a rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8. CONTATTI DEL DPO

Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred Italia S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

Informativa eShop

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale € 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (14-16, boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia), è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2.DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO

2.1 Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”(i “Dati Personali” o “Dati”).

2.2 Finalità del trattamento in caso di acquisto del Servizio

In caso di finalizzazione di un acquisto da parte Sua, Edenred raccoglierà e tratterà i Suoi Dati Personali – e in talune ipotesi quelli dei Suoi beneficiari – acquisiti al momento della conclusione del contratto e successivamente, per dare esecuzione allo stesso, al fine di perseguire le seguenti finalità:

  • adempiere agli obblighi contrattuali inerenti i servizi forniti (in seguito i “Servizi”);
  • adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dai rapporti in essere con la Società Cliente;
  • fornire assistenza sia in ambito di “customer service” sia di “back office”;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i propri servizi;
  • inviare comunicazioni istituzionali e informazioni di servizio;
  • inviare comunicazioni contenenti informazioni relative a ulteriori servizi disponibili;
  • inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione del cliente;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei Dati ha natura obbligatoria in quanto, diversamente, Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali connessi all’esecuzione dei Servizi.  Sarà onere di Edenred fornire idonea comunicazione qualora intendesse utilizzare tali Dati conferiti per finalità diverse da quelle sopra indicate, tramite pubblicazione di un aggiornamento della presente informativa sul sito www.edenred.it.

2.3 Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Suoi Dati Personali per finalità di marketing o statistiche, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contattarLa telefonicamente per proporLe informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi dalla stessa offerti.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei Dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i Dati già forniti: in tale caso non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale inerenti i servizi offerti da Edenred Italia S.r.l.

2.4 Finalità del trattamento in caso di mancato acquisto del Servizio

In caso di mancata finalizzazione di un acquisto da parte Sua, La informiamo che in ogni caso Edenred raccoglierà e tratterà i Dati Personali da Lei forniti al fine di perseguire le seguenti finalità:

  • fornire informazioni volte a promuovere i servizi offerti;
  • elaborare studi di mercato e analisi statistiche al fine di migliorare i propri servizi;
  • ricontattarLa al fine di agevolare la finalizzazione di un acquisto precedentemente interrotto.

In tal caso Edenred tratterà i Dati Personali da Lei volontariamente conferiti per le finalità sopra citate, al fine di inviarLe messaggi e-mail, messaggi via posta e/o sms e/o whatsapp, oppure contattarLa tramite chat dedicate o telefonicamente, per proporLe informazioni di natura commerciale relative a prodotti e servizi dalla stessa offerti e/o speciali promozioni.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei Dati ha natura facoltativa. Tuttavia, diversamente, Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di dar seguito alla Sua richiesta di contatto.

La informiamo che sarà possibile in qualsiasi momento revocare il consenso già espresso, inviando apposita richiesta all’indirizzo mail: dpo.italia@edenred.com.

2.5. In riferimento all’eventuale acquisizione, Suo tramite, di alcuni Dati Personali dei Suoi beneficiari, La invitiamo a fornire loro l’”Informativa Beneficiari” predisposta da Edenred Italia s.r.l. (disponibile all’indirizzo www.edenred.it, sezione Area Legale e Privacy) e ad agire previo consenso degli stessi prima di conferire tali informazioni ad Edenred, con la precisazione che Lei resta il solo responsabile nel caso in cui tali attenzioni non siano seguite e / o talune informazioni inserite non siano corrette.

3. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione dei Servizi o per le finalità di cui all’art.2.4, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4. TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE E EXTRA UE

Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali, per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2. e 2.4 (mentre per quelle indicate all’art. 2.3 unicamente in caso di espressione del consenso) a:

  • soggetti terzi situati su territorio UE ed extra UE appositamente nominati da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento;
  • al personale del Gruppo Edenred direttamente autorizzato dal Titolare;
  • al Responsabile della Protezione dei Dati di seguito citato;
  • a società del Gruppo Edenred.

Precisiamo che i trasferimenti dei Dati Personali a soggetti terzi situati sul territorio Extra UE avvengono nel rispetto delle modalità stabilite dalla normativa privacy per il trasferimento di dati verso paesi terzi.
In ogni caso, l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso, richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 8.

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE

Edenred tratterà i Suoi Dati Personali per l’intera durata della relazione contrattuale con il Titolare per le finalità di cui al punto n. 2.2. (“End of Purpose”).

Gli stessi Dati Personali saranno conservati per ulteriori 10 anni a partire dall’End of Purpose, per quanto concerne le attività di trattamento di cui al punto 2.2., anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .

I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.3., a partire dall’ End of Purpose saranno invece definitivamente cancellati entro i tre anni successivi la scadenza del contratto.

I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.4 saranno invece definitivamente cancellati entro i 24 mesi dal conferimento.

6. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
  • Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
  • Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi;
  • Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati;
  • Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati;
  • Diritto di proporre reclamo – Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano stati trattati in violazione al GDPR.

7. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e.mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito a rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8. CONTATTI DEL DPO

Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati) nominato da Edenred Italia S.r.l. è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

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Titolarità Privacy

Gentile Cliente,
in considerazione dell’entrata in vigore del Regolamento UE n. 679 del 2016 (GDPR), con la presente, intendiamo informarla in merito al trattamento dei dati della Sua Azienda e dei Suoi dipendenti da parte di Edenred Italia S.r.l.

Premessa

Edenred Italia S.r.l. tratta i dati personali dei dipendenti dei Clienti con cui ha un contratto in essere nell’ambito della fornitura di servizi in ambito di buoni pasto e employees benefits, welfare aziendale e expense management.

I dati personali di tali dipendenti (più propriamente detti “Beneficiari”), nei loro elementi essenziali di anagrafica (minimizzati a seconda della tipologia di Servizio scelto dai Clienti ai fini di consentire l’erogazione dello stesso), vengono inizialmente trasferiti dai Clienti ad Edenred Italia S.r.l. al fine di individuare quali Beneficiari potranno usufruire dei sopracitati servizi. Questi dati personali sono poi confermati e arricchiti dai Beneficiari nel momento in cui vorranno accedere al portale inerente il servizio erogato, attraverso software sviluppati e messi a disposizione da Edenred Italia S.r.l., al fine di permettere una completa ed efficace esperienza d’uso.

I Beneficiari, previa la lettura dell’informativa presente sul Portale, prestano un esplicito consenso al trattamento dei propri dati personali da parte di Edenred Italia S.r.l. e da questo momento hanno il diretto controllo dei loro dati personali, mantenendolo anche nel caso il rapporto di Clientela cambi (ad esempio in caso di cambio di datore di lavoro) o cessi.

Titolarità del trattamento

Considerando lo scenario descritto in premessa, le linee guida in materia emesse dal WP 291, la definizione che il Regolamento 2016/679 stabilisce per un titolare, ossia “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali”, Edenred Italia S.r.l. si configura chiaramente come un autonomo titolare2 del trattamento dei dati personali dei propri Clienti e dei Beneficiari, in quanto:

  • offre servizi con finalità già specificate su cui i Clienti non hanno margine d’intervento;
  • definisce autonomamente quali dati personali sono necessari per raggiungere tali finalità e determina in che modo questi dati vengono elaborati;
  • stabilisce autonomamente i periodi di conservazione di tali dati;
  • non ha necessità di ricevere alcuna istruzione da parte del Cliente su come effettuare il trattamento di dati personali;
  • fornisce servizi costruiti autonomamente, tramite strumenti sviluppati senza l’intervento del  Cliente e non soggetti a significativa personalizzazione;
  • utilizza processi definiti autonomamente per la fornitura dei servizi;
  • propone e mantiene un insieme di misure di sicurezza delle informazioni consistente che garantiscono la loro riservatezza dei dati forniti;
  • si occupa di tutte le attività che riguardano il ciclo di vita del dato dalla sua raccolta alla sua distruzione;
  • ne risponde direttamente in caso di trattamento illecito dei dati personali.

Edenred Italia S.r.l. non può peraltro considerarsi un responsabile del trattamento, definito come “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento” in quanto:

  • non effettua, nell’erogazione dei propri servizi, un’attività che il Cliente potrebbe altrimenti effettuare internamente;
  • nell’ambito “privacy” agisce autonomamente ai fini dell’erogazione del proprio servizio;
  • non esegue trattamenti su commissione;
  • nell’elaborazione e la gestione dei dati forniti dai beneficiari segue un processo autonomo, senza che il cliente abbia dato istruzioni a questo proposito;
  • i dati di cui sopra non vengono trattati per conto del cliente ma direttamente e autonomamente;
  • ha piena autonomia nella scelta dei sistemi, hardware e software, da utilizzare nella gestione della propria attività e non è sottoposta a un controllo da parte del Cliente.

In considerazione di quanto sopra, Edenred non sarà tenuta a sottoscrivere alcun documento avente a oggetto una nomina a Responsabile Esterno del Trattamento, essendo Edenred Italia S.r.l. già qualificata come Titolare dei Dati.

Le ricordiamo, infine, che sul sito www.edenred.it, nella sezione dedicata alla “Privacy” è resa disponibile l’informativa aggiornata, di cui Le chiediamo di prendere visione e che qualora volesse negare il consenso ai fini di marketing e statistici già dato in sede contrattuale, potrà inviare una richiesta al seguente indirizzo dpo.italia@edenred.com oppure scrivere a Edenred Italia S.r.l., all’attenzione della Direzione Affari Legali, Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano.

Dal 25 maggio 2018, inoltre, è disponile un documento relativo alle “Misure di Sicurezza delle Informazioni e la Protezione dei Dati”, pubblicato sul sito www.edenred.it, nella sezione dedicata alla “Privacy”.

Con l’occasione, porgiamo i nostri migliori saluti.

EDENRED ITALIA S.R.L.

WP 169, opinion on the concepts of “controller” and “processor”;

Nell’ambito di un trattamento che coinvolge due soggetti giuridici, infatti, ci sono ipotesi in cui si può configurare anche una “Titolarità autonoma” nell’ambito di quello stesso trattamento: ciò accade quando più soggetti si trovino coinvolti nel medesimo trattamento, provvedendo ciascuno ad adottare decisioni autonome in merito alle finalità e i mezzi del trattamento. In particolare, si tratta di quei casi in cui viene perseguita una finalità che, essendo sottesa al trattamento principale, può o deve essere considerata “strumentale” e quindi godere di una sorta di autonomia in virtù della quale il soggetto che la realizza viene considerato quale titolare autonomo di un trattamento correlato.

Condizioni Generali Utilizzo Portale e App Beneficiari

(Versione n. 1 del 11.2019)

TERMINI D’USO PORTALE BENEFICIARI E APPLICAZIONE MOBILE (Servizio Ticket Restaurant®)

1.Premesse

Edenred Italia s.r.l., inventore del Ticket Restaurant®, ha ideato su canale web un portale dedicato ai beneficiari dei propri servizi, ivi incluso il servizio Ticket Restaurant®; ed ha altresì rilasciato su Play Store (Android) e sull’App Store (iOS) delle applicazioni finalizzate alla gestione del buono pasto  tramite canale mobile. I suddetti strumenti consentono al beneficiario del servizio buono pasto Ticket Restaurant® di Edenred di accedere ad una serie di funzionalità consultive e/o dispositive, sia tramite canale web che tramite mobile. L’utilizzo del portale e delle applicazioni nonché la fruizione delle funzionalità rese accessibili per il tramite dei suddetti strumenti sono regolati dal presente documento. La registrazione al portale e l’installazione dell’applicazione comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’utente, dei termini d’uso e della informativa privacy, di cui si raccomanda, pertanto, l’attenta lettura. La registrazione e l’accesso al portale, così come l’installazione dell’applicazione ed il relativo utilizzo, sono del tutto volontari e non comportano alcun costo per l’utente.

2. Definizioni

Edenred: è Edenred Italia s.r.l., Via G.B. Pirelli n. 18 – Milano (MI).

Portale: è il portale web sviluppato da Edenred per i propri beneficiari denominato “Portale Beneficiari”.

Applicazione TRM: è l’applicazione Ticket Restaurant® per mobile, che l’utente può installare sul proprio device, accedendo così a tutte o parte delle funzionalità disponibili anche tramite Portale, ivi inclusa l’utilizzo dei BPE in alternativa al Carnet Elettronico, qualora previsto.

BPE: sono i Buoni Pasto Elettronici a marchio Ticket Restaurant® emessi da Edenred.

Carnet Elettronico: è il supporto (carta elettronica o diverso supporto) su cui sono memorizzati i BPE.

Conto BPE: è il saldo dei BPE spettante al Titolare.

Titolare: è la persona fisica titolare di un Conto BPE, spendibile alternativamente tramite Carnet Elettronico o Applicazione TRM.

Beneficiario e/o Utente: è l’utente non titolare di un Conto BPE, che può accedere al Portale e all’Applicazione TRM solo per compiere operazioni consultive.

Strumenti di Identificazione: sono le credenziali personali del Beneficiario.

Servizi: tutte le funzionalità rese accessibili tramite Portale e Applicazione.

Termini d’Uso: è il presente documento.

Operazioni Consultive: sono le operazioni accessibili ai Beneficiari.

Operazioni Dispositive: sono le operazioni accessibili ai Titolari.

 


 

Condizioni generali di accesso ed utilizzo del Portale e dell’ Applicazione

1.Creazione di un profilo personale e accettazione dei Termini d’Uso

L’Utente che intende utilizzare il Portale e/o l’Applicazione potrà accedervi sia tramite gli Strumenti di Identificazione attribuiti da Edenred sia scegliendo autonomamente le credenziali secondo le indicazioni fornite da Edenred. La registrazione presuppone il possesso di una email valida, la natura di dipendente di una società cliente di Edenred e l’accettazione dei Termini d’uso al momento del primo accesso.

Per effetto della registrazione, all’Utente viene concessa una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e gratuita per accedere al Portale e/o all’ Applicazione e alle relative funzionalità, conformemente ai Termini d’Uso ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale l’Utente abbia scaricato l’Applicazione.

L’utilizzo del Portale così come l’installazione e l’utilizzo dell’Applicazione comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’Utente, dei Termini d’Uso e della Informativa Privacy.

Tuttavia l’utilizzo da parte dell’Utente del Portale e/o la fruizione dei Servizi equivarrà ad accettazione implicita dei Termini d’Uso.

2.Obblighi dell’Utente

Edenred consente ai Beneficiari di accedere al Portale ed all’Applicazione e di usufruire dei Servizi offerti purché nel rispetto dei Termini d’Uso, la cui violazione integrerà fattispecie legittimante un’eventuale chiusura del profilo dell’Utente.  All’Utente è fatto obbligo di: (i) utilizzare il Portale, l’Applicazione e i contenuti in essi presenti in conformità alle leggi vigenti e ai Termini d’Uso, a non usarli per eseguire attività illecite o che costituiscano un reato, che attentino ai diritti di terzi e/o che violino le norme sulla proprietà intellettuale e industriale o qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico applicabile; (ii) conservare i propri Strumenti di Identificazione in modo da assicurarne la segretezza, impegnandosi a non condividerli con altri soggetti e a non  usare l’account di un’altra persona; (iii) in  caso di smarrimento o sottrazione ovvero qualora si abbia fondato motivo di ritenere che soggetti estranei siano venuti a conoscenza degli Strumenti di Identificazione, darne immediata comunicazione ad Edenred secondo la procedura indicata sul Portale o sull’Applicazione.

L’Utente sarà esclusivamente responsabile per qualsiasi danno o perdita causata ad Edenred o a terzi dalla violazione delle proprie obbligazioni ai sensi dei Termini d’Uso.

3.Durata e cancellazione

L’accesso al Portale e all’Applicazione nonché la fruizione dei Servizi vengono offerti gratuitamente ed esclusivamente agli Utenti. Qualora l’Utente desideri cessare la propria condizione di Utente e voglia cancellare il proprio account, può farlo personalmente, accedendo al Portale con i propri Strumenti di Identificazione attraverso l’apposita funzionalità messa a disposizione sul Portale. Edenred si riserva il diritto di ritirare o negare l’accesso al Portale e all’Applicazione, previo preavviso alla società cliente e all’Utente, in caso di mancato rispetto dei Termini d’Uso da parte del Beneficiario.

4.Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nel Portale e nell’Applicazione e i relativi diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a Edenred. L’uso non autorizzato dei suddetti contenuti e, in generale, la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, comporteranno responsabilità legali a carico dell’autore della violazione.

5.Limitazioni di responsabilità

Salvi i casi di dolo o colpa grave, Edenred non potrà essere considerata responsabile nel caso in cui: i contenuti pubblicati sul Portale o all’interno dell’Applicazione risultassero non accurati o non completi; l’Utente dovesse subire perdite o danni derivanti dal mancato accesso al Portale, all’Applicazione e ai Servizi ovvero per cause tecniche ulteriori quali, a titolo esemplificativo, attività di aggiornamento e manutenzione, problemi relativi al collegamento di rete, accessi non autorizzati, alterazione di dati, guasti dei device dell’Utente, perdita, cancellazione, corruzione o mancata memorizzazione di qualsiasi contenuto; informazioni errate o inesatte fornite dall’Utente, violazione dell’obbligo di assicurare la segretezza degli Strumenti di Identificazione, ovvero qualsiasi altra causa che non rientri nel potere di controllo di Edenred. In tutte le ipotesi di sospensione o interruzione dei Servizi, del Portale o dell’Applicazione, Edenred ne darà adeguato preavviso, laddove possibile, e farà quanto in proprio potere per ripristinare il corretto funzionamento del Portale o dell’Applicazione in tempi brevi.

6.Esclusione di Garanzie

Le disposizioni contenute nei Termini d’Uso non pregiudicano alcun diritto, non modificabile o non rinunciabile contrattualmente, riconosciuto dalla legge ad ogni Utente nella qualità di “consumatore”. I Servizi oggetto del presente documento sono forniti “così come sono”. Nella misura massima consentita dalla legge, Edenred declina ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare. In particolare, Edenred non dichiara né garantisce che: l’utilizzo dei Servizi soddisfi le esigenze dell’Utente o sia costantemente disponibile, tempestivo, privo di errori o di interruzioni; la qualità dei Servizi e dell’Applicazione soddisfi le aspettative dell’Utente; i Software utilizzati quale parte del servizio siano privi di difetti. Nessuna ulteriore condizione o garanzia (anche implicitamente relativa alla qualità soddisfacente, idoneità alla finalità o conformità con la descrizione) si applicherà al Portale, all’Applicazione o ai Servizi offerti, al di fuori di quanto espressamente stabilito nei Termini d’Uso.

7.Modifiche

Edenred si riserva la facoltà di apportare le modifiche ritenute necessarie al Portale e all’Applicazione nonché di provvedere agli aggiornamenti riguardanti le informazioni in esso contenute e le impostazioni, la presentazione e le condizioni di accesso, ivi inclusi i Termini d’Uso, senza alcun preavviso. Edenred potrà modificare altresì i Termini d’Uso per rispondere a modifiche apportate alle leggi, ai Servizi offerti o al Software. In caso di modifiche che incidano sulla possibilità per l’Utente di esercitare diritti e/o facoltà, l’Utente riceverà apposita notifica via email dell’intervenuta variazione.

8.Protezione dei dati

I dati di carattere personale che l’Utente fornisce per la registrazione vengono trattati conformemente alle finalità stabilite nella Informativa Privacy. Si prega di leggere con attenzione tale documento prima di procedere alla registrazione sul Portale o all’installazione dell’Applicazione.

9.Legge applicabile e giurisdizione

I Termini d’Uso sono soggetti alla legislazione italiana e qualsiasi controversia che possa sorgere relativamente ad applicazione, adempimento o interpretazione degli stessi sarà risolta, per esplicita accettazione di tutte le parti, nel foro della città di Milano.

 

Condizioni Generali Fornitura Ticket Restaurant

Il Committente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Fornitura prima di procedere all’effettuazione di un ordine, che ne presuppone l’integrale accettazione.  Il Committente è altresì invitato a stamparne copia e/o a memorizzarla su supporto durevole.

 

Condizioni Generali di Fornitura

1.Definizioni

ER: Edenred Italia s.r.l., con sede legale in Milano, via G.B. Pirelli n. 18,  c.f. e numero iscrizione Reg. Imprese Milano 01014660417, p. iva n. 09429840151, REA Milano n. 1.254.788, Cap. Soc. € 5.958.823, società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. ex art. 2497 bis c.c. (14-16 Boulevard Garibaldi 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia).

Committente: l’acquirente del Servizio, non rientrante nella definizione di “Consumatore” ai sensi e per gli effetti della normativa applicabile e, in particolare, del Codice del Consumo, che  effettua la Proposta, in persona del Rappresentante e/o Procuratore.

Rappresentante e/o Procuratore: la persona che formula  la Proposta Contrattuale, munita dei necessari poteri ai sensi di legge, capace di impegnare giuridicamente il Committente.

Condizioni Generali di Fornitura o semplicemente Condizioni Generali: le condizioni generali di fornitura del Servizio pro tempore vigenti che disciplinano in via esclusiva l’acquisto del Servizio perfezionato tramite il  Sito.

Servizio: il servizio sostitutivo di mensa aziendale erogato da ER tramite l’emissione di  Buoni o BPE.

Buoni: i titoli di legittimazione cartacei emessi da ER conformemente a quanto previsto dalla normativa pro tempore vigente, che legittimano i Titolari (ex art. 2002 c.c.) a ricevere le prestazioni sottese al Servizio dal Network ovvero somministrazione di alimenti e bevande e/o cessione (ex art. 1559 del c.c.) di prodotti alimentari pronti per il consumo, per un importo pari al valore facciale del titolo stesso.

BPE: i BP caricati su Carnet Elettronico.

Carnet Elettronico: è il supporto fisico (carta elettronica o diverso supporto) su cui sono memorizzati i BPE.

App TR: è l’applicazione Ticket Restaurant® rilasciata su Play Store (Android) e sull’App Store (iOS) per mobile, da utilizzarsi al posto del Carnet Elettronico per spendere i BPE, in caso di attivazione -da parte del Committente-  per uno o più Titolari, di un  profilo full digital.

Network e, al singolare, Esercizio: sono tutte le tipologie di  esercizi convenzionati con ER, in possesso delle idonee autorizzazioni.

Titolare e al plurale Titolari: il dipendente e lavoratore fiscalmente assimilato del Committente, individuato da quest’ultimo mediante assegnazione dei Buoni/BPE.

Sito: il sito internet www.edenred.it di ER, tramite il quale si perfeziona l’acquisto del Servizio.

Form di Registrazione: il form presente sul Sito, redatto in ogni sua parte da parte del Committente, che dia evidenza di: composizione dell’ordine, dati identificativi del Committente, dati di spedizione, fatturazione e pagamento.

Proposta Contrattuale o semplicemente Proposta: l’ordine effettuato dal Committente, che verrà  considerato come una  proposta contrattuale di acquisto del Servizio rivolta ad ER.

Conferma Ordine: è il messaggio generato da un sistema automatico di posta elettronica ed inviato al Committente, contenente le informazioni relative alla messa in produzione dei Buoni o BPE ordinati.

Penale: è l’importo dato dalla seguente formula: P = F / M x N x 10 % (P= entità della penale; F = fatturato generato dal Committente dall’avvio del rapporto sino alla data della notizia della violazione dell’obbligo di esclusiva; M = numero di mesi intercorsi dall’inizio del Contratto sino alla notizia della violazione; N = numero di mesi residui fra la data della notizia della violazione e la naturale scadenza del Contratto).

Pubblicazione on-line: è una modalità di effettuazione delle comunicazioni, effettuata dall’emettitore sul portale dedicato ai clienti, che il Committente si impegna a consultare periodicamente tramite le credenziali di accesso ricevute onde prenderne visione, essendo sin d’ora reso edotto della valenza negoziale di tale modalità di effettuazione delle comunicazioni.

  1. Oggetto

Le Condizioni Generali disciplinano la prestazione, a favore del Committente, del Servizio tramite l’emissione, da parte di ER, di Buoni o BPE utilizzabili presso il Network.

Per l’effetto dell’accettazione della Proposta, che si verificherà secondo i termini e le condizioni di cui all’articolo 3, ER organizzerà il Servizio a favore del Committente.

  1. Conclusione del Contratto

L’accettazione della Proposta da parte di ER potrà avvenire solo espressamente, tramite l’invio al Committente della Conferma Ordine. Non saranno accettate Proposte Contrattuali incomplete e/o non debitamente compilate dal Committente.

  1. Condizioni di utilizzo del Servizio

Le prestazioni sottese al Servizio potranno essere consumate dai Titolari esclusivamente dietro presentazione dei Buoni o del Carnet Elettronico o, in caso di Titolari con profilo full digital,  tramite App TR, secondo le modalità di utilizzo di seguito specificate.

Il Buono/ BPE:

– è utilizzabile esclusivamente per l’intero valore facciale o ad esso associato elettronicamente, senza essere soggetto a riduzione di qualsivoglia entità;

– non dà diritto a resto né all’utilizzo del residuo per altre consumazioni;

  • dà diritto a consumare un pasto pari al valore facciale dello stesso, restando a carico del Titolare l’eventuale differenza tra il valore delle prestazioni ottenute e il valore del Buono/BPE medesimo;
  • potrà essere utilizzato esclusivamente dal Titolare, a fronte della somministrazione di alimenti e bevande e/o della cessione di prodotti alimentari pronti per il consumo, nei tempi e secondo le modalità legislative e/o contrattuali che regolano il Servizio;
  • non è cedibile, né cumulabile oltre il limite di otto buoni né commercializzabile o convertibile in denaro;
  • dà diritto al Committente di essere manlevato da qualsiasi pretesa possa l’Esercizio avanzare nei suoi confronti, sino al limite del controvalore del Buono/BPE;
  • non può in nessun caso dar luogo al rilascio di documenti fiscali da parte dell’Esercizio nei confronti del Committente o dei Titolari, che attestino il sostenimento del costo del Servizio a carico degli stessi;
  • deve essere utilizzato entro il termine temporale di utilizzo su di esso riportato;
  • al momento dell’utilizzo, dovrà essere datato e sottoscritto dal Titolare o comunque essere utilizzato entro il termine temporale di utilizzo ad esso associato elettronicamente.
  1. Facoltà e obblighi del Committente

Il Committente avrà l’obbligo di: (i) onorare ogni ordine richiesto; (ii) garantire ad ER un’esclusiva per la fornitura del SSM;  (iii) provvedere al pagamento secondo termini e modalità concordate all’articolo 13; (iv) informare i Titolari sulle condizioni di utilizzo del Servizio precisate all’articolo 4; (v) effettuare le verifiche di cui all’articolo 7; (vi) in caso di ordine effettuato con consegna prevista presso terzi, informare il terzo sia del contenuto dell’ordine che della data prevista di consegna, in modo che possano essere adempiuti anche in tal caso gli incombenti di cui all’articolo 7; (vii) prendere visione delle modalità e dei termini decadenziali entro cui deve essere formulata la richiesta di sostituzione dei BPE non utilizzati entro la data di validità agli stessi assegnata, resi noti tramite Pubblicazione on-line, ai sensi di quanto previsto all’art. 15, avendo facoltà di informarne i Titolari.

Il Committente avrà la facoltà di: (i) ordinare la quantità dei Buoni/BPE occorrenti secondo le proprie necessità mensili,  determinandone il relativo valore; (ii) richiedere la sostituzione dei Buoni non utilizzati entro la data di validità riportata sugli stessi, entro e non oltre i successivi 30 giorni, a pena di decadenza dal diritto alla sostituzione; (iii) modificare un profilo Titolare con Carnet Elettronico in profilo Titolare con account full digital, e viceversa.

  1. Facoltà e obblighi di ER

ER avrà l’obbligo di: (i) garantire e organizzare il Servizio a favore dei Titolari mediante la fornitura di Buoni/BPE, utilizzabili presso una vasta rete di locali convenzionati in possesso delle idonee autorizzazioni; (ii) consegnare la quantità di Buoni ordinati dal Committente, al valore determinato. La consegna avverrà indicativamente nei tempi indicati nel Form di Registrazione. I Buoni non saranno comunque spediti prima del ricevimento del pagamento andato a buon fine da parte di ER, data a partire dalla quale decorreranno fino a un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi per la spedizione; (iii) mettere a disposizione del Committente la quantità di BPE ordinati, al valore stabilito e  nel rispetto della data di consegna/ricarica concordata all’atto dell’ordine. Tuttavia, il Committente rinuncia sin d’ora a sollevare qualsiasi eccezione in caso di mancato rispetto del termine di consegna  stabilito, sempreché il ritardo non ecceda le 48 ore lavorative e fermo restando l’impegno di ER nel segnalare tempestivamente tale ritardo e i nuovi termini di consegna; (iv)  emettere e mettere a disposizione la fattura per l’erogazione del Servizio al ricevimento del pagamento andato a buon fine; (v) mettere a disposizione del Committente, tramite la funzione “Cerca Locali” disponibile sul portale web o tramite App TR, l’elenco degli Esercizi  ubicati nelle località nelle quali il Committente ha sedi operative, provvedendo periodicamente all’aggiornamento dello stesso ed avendo, in ogni caso, la facoltà di apportarvi  le modifiche necessarie  determinate dalla cessazione di convenzioni in essere o dalla stipula di nuove convenzioni, anche su proposta del Committente stesso; (vi)  adottare idonee misure antifalsificazione e di tracciabilità del Buono/BPE.

ER avrà la facoltà di : (i) sostituire i Buoni non utilizzati entro il termine di validità, in caso di relativa richiesta scritta da parte del Committente. La richiesta, corredata dei Buoni cui si riferisce, dovrà giungere, a pena di decadenza, ad ER entro e non oltre un mese dalla data di scadenza dei singoli Buoni non utilizzati (indicata sul fronte del Buono); (ii) sostituire i BPE non utilizzati entro la data di validità, in caso di richiesta  formulata nei modi e termini decadenziali oggetto di Pubblicazione on-line. ER  provvederà ad emettere nota di credito pari al valore dei Buoni/BPE restituiti, che potranno essere sostituiti solo dopo l’emissione del documento di accredito. ER non sostituirà Buoni non integri, rovinati o macchiati e non darà corso a richieste non formulate nei modi e nei termini decadenziali previsti dal presente articolo. In nessun caso potrà essere richiesto dal Committente il rimborso in denaro dei Buoni/BPE non utilizzati e/o non sostituibili.

  1. Verifica delle forniture

Il Committente avrà l’obbligo, una volta ricevuto il plico contenente i Buoni ordinati, di ispezionarne con cura il contenuto avvalendosi di personale qualificato, al fine di verificare che non vi siano state manomissioni e che vi sia corrispondenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto. Eventuali discordanze dovranno essere segnalate dal Committente tempestivamente, e comunque entro e non oltre le 48 ore successive al ricevimento del plico, contattando il numero verde 800.411.817 (Assistenza Clienti ER). Sarà obbligo del Committente conservare altresì il plico manomesso per il tempo necessario a consentire ad ER le opportune verifiche. Gli obblighi del presente articolo dovranno essere adempiuti anche in caso di ordine effettuato con consegna prevista presso terzi.

  1. Durata del Contratto. Clausola risolutiva espressa

Il presente Contratto decorre  dalla ricezione della Conferma Ordine e avrà durata indeterminata, salvo facoltà di recesso che ciascuna Parte potrà inviare all’altra a mezzo racc. a/r o pec con preavviso di 30 (trenta) giorni.

Fermo restando il diritto all’integrale risarcimento di ogni danno subito,  in ogni caso ER avrà facoltà di risolvere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., il presente Contratto con effetto immediato mediante raccomandata a/r o pec nei seguenti casi: mancato o ritardato pagamento dei corrispettivi ad essa spettanti; violazione dell’esclusiva di cui all’art.5. Entrambe le parti potranno risolvere il Contratto in caso di: assoggettamento dell’altra parte a procedure esecutive, fallimento, altre procedure concorsuali o liquidazione, anche volontaria; violazione degli obblighi di cui al D. Lgs. 231/01. Sarà facoltà di ER, in caso di ritardato pagamento delle forniture rispetto ai termini concordati, sospendere e/o interrompere, in ogni caso previa comunicazione scritta al Committente, la fornitura dei Buoni / BPE sino al momento del saldo da parte del Committente.

  1. Penale

In caso di violazione dell’obbligo di esclusiva, ER, ferma restando la facoltà risolutiva prevista all’art. 8, avrà altresì facoltà di applicare in danno del cliente la Penale. La violazione dell’obbligo di esclusiva verrà ravvisata altresì nei casi in cui il Committente proceda all’acquisto del medesimo Servizio oggetto del Contratto da altro emettitore, pur modificando il  supporto prescelto (da cartaceo a elettronico o viceversa).

Le parti concordano che il pagamento della Penale, previa emissione del relativo documento contabile da parte di ER, potrà essere effettuato anche tramite compensazione finanziaria con quanto eventualmente dovuto al Committente a qualsivoglia titolo.

  1. Responsabilità

In nessun caso ER sarà responsabile per fatti o comportamenti del Network,  ivi compreso il rispetto delle norme che regolano la disciplina del commercio e la materia igienico-sanitaria concernenti l’attività. Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad ER riguardo all’uso improprio dei Buoni e dei BPE.

ER  dichiara di aver attivato le seguenti coperture assicurative a beneficio dei propri clienti e dei loro Titolari:

(i) Polizza R.C.T. n. 38902600 ASSICURAZIONI GENERALI.

Tale polizza copre la responsabilità civile verso terzi di ER e, per l’effetto, anche i danni corporali e materiali connessi ai rischi igienico-sanitari derivanti dall’utilizzo del Servizio da parte  degli utilizzatori dei Buoni/BPE presso il Network.

(ii) Polizza Infortuni “in itinere” n. IAH0013102 AIG EUROPE LIMITED

Tale polizza assicura gli infortuni che colpiscono tutti gli utilizzatori dei Buoni/BPE dal momento in cui lasciano il posto di lavoro per il pranzo, al momento in cui vi rientrano, ivi inclusi gli infortuni avvenuti all’interno dell’esercizio ove viene consumato il pasto e/o le sue conseguenze, sempreché l’infortunio si sia verificato durante la pausa pranzo così come regolamentata dal Committente. La copertura assicurativa è valida indipendentemente dal mezzo, pubblico o privato, utilizzato per il trasferimento e dal modo in cui avvenga il trasferimento.

  1. Tracciabilità dei flussi finanziari

ER e il Committente, qualora applicabili e per quanto di relativa competenza, s’impegnano a rispettare, a pena di nullità del presente rapporto contrattuale, gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari ed a garantire il pieno rispetto della L. 136/2010 e s.m.i., come modificata dalla Legge n. 217/2010, e s.m.i..

  1. Informativa privacy e consenso al trattamento dei dati personali da parte di ER

ER, in qualità di Titolare del trattamento, informa il Committente che i dati personali acquisiti in occasione del presente Contratto saranno trattati per l’adempimento degli obblighi contrattuali di cui allo stesso, di Legge ed attinenti i legittimi interessi perseguiti dal Titolare in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei suddetti dati personali. Formulando la Proposta, il Committente: (i) dichiara di aver preso visione del testo completo dell’informativa privacy, nella versione presente al momento della sottoscrizione sul sito www.edenred.it, nella sezione “Area legale e Privacy”;  (ii) si obbliga a prenderne visione periodicamente, essendo edotto del fatto che la stessa potrà essere modificata da ER  a seguito di intervenuti cambiamenti di natura legislativa o per una migliore erogazione del Servizio; (iii) si obbliga, in caso di trasmissione di dati personali di propri dipendenti e soggetti assimilati a ER, a trasmettere agli stessi l’informativa Beneficiari sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”.  Ai fini di autorizzazione/diniego al trattamento dei dati acquisiti per finalità di  marketing e/o statistiche, come dettagliato nella sopracitata informativa, il Committente manifesta la propria volontà  all’interno del Form di Registrazione.

  1. Condizioni economiche e modalità di pagamento

Le condizioni economiche, i termini e le modalità di pagamento sono indicate nel Form di Registrazione. La fatturazione avverrà alla ricezione del pagamento andato a buon fine, e il documento  contabile sarà elaborato e messo a disposizione del Committente.

  1. Modello di Organizzazione ex D. Lgs. 231/01

Le parti dichiarano di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di responsabilità amministrativa delle società e, in particolare di quanto previsto dal D.Lgs. 231/2001. ER in particolare, è dotata di un Modello di Organizzazione ai sensi del citato Decreto e di un Codice Etico i cui principi devono considerarsi parte integrante del presente Contratto e si danno per noti al Committente, essendo gli stessi acquisibili online, alla sezione dedicata del seguente indirizzo internet: www.edenred.it.

La violazione del Modello di Organizzazione e del Codice Etico adottato, e, più in generale, dei principi di cui al citato Decreto, legittimerà ER a risolvere immediatamente il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., previa contestazione dell’addebito da inviarsi a mezzo lettera raccomandata a/r al Committente.

  1. Pubblicazione on-line. Modifiche contrattuali. Disposizioni finali

Il Committente è reso edotto della valenza negoziale di quanto oggetto di Pubblicazione on-line. Nel caso in cui il Committente esercitasse la facoltà di cui all’art. 5 (vii), lo stesso dovrà informare i Titolari delle modalità e dei termini decadenziali entro cui deve essere formulata dagli stessi la richiesta di sostituzione dei BPE non utilizzati entro la data di validità agli stessi assegnata.

Il Contratto può essere modificato unilateralmente da ER con le seguenti modalità, da adottarsi in via alternativa: (i) tramite Pubblicazione on-line: in tal caso la modifica avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della Pubblicazione; (ii) con comunicazione da inviarsi mediante raccomandata a/r o pec: in tal caso la modifica  avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dal ricevimento della raccomandata A/R o pec da parte del Committente. Dette modifiche contrattuali s’intendono conosciute e sin d’ora specificamente accettate dal Committente, salvo facoltà di recesso, che dovrà essere esercitato entro i citati 30 (trenta) giorni, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo pec: giuridicofiscale@pec.edenred.it. Tale recesso avrà efficacia dal momento del ricevimento della suddetta pec da parte dell’emettitore.

ER si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito nonché alle presenti Condizioni Generali di Fornitura in qualsiasi momento, per offrire nuovi prodotti e/o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari; le nuove Condizioni Generali di Fornitura saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Le Condizioni Generali applicabili al rapporto con il Committente saranno quelle in vigore alla data di effettuazione della Proposta. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni. Per tutto quanto non espressamente previsto dalle Condizioni Generali troveranno applicazione le norme previste dal Codice Civile e le clausole imposte dalla Legge, inserite di diritto nel contratto ai sensi dell’Art. 1339 c.c..

Le clausole del presente Contratto prevarranno, in quanto condizioni particolari di Servizio, su eventuali condizioni generali predisposte dal Committente ed eventualmente sottoscritte da entrambe le parti.

  1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalle disposizioni del diritto italiano. Per qualsiasi controversia in tema di interpretazione, esecuzione o risoluzione e/o azioni di risarcimento danni che dovesse sorgere in dipendenza del presente rapporto contrattuale, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano e lo stesso non subirà mutamenti in ipotesi di connessione e/o continenza di lite, con conseguente esclusione di qualsiasi altro foro alternativo.

 

 

 

Condizioni Generali di Fornitura Edenred Italia s.r.l.- 01.07.2020-v1

Condizioni Generali Fornitura Ticket Compliments 

Condizioni Generali di Fornitura Edenred Italia s.r.l.- 01.01.2020-v1

Il Committente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Fornitura prima di procedere  all’effettuazione di un ordine, che ne presuppone l’integrale accettazione. Il Committente è altresì invitato a stamparne
copia e/o a memorizzarla su supporto durevole.

Condizioni Generali di Fornitura
1. Premesse
Edenred Italia s.r.l., con sede legale in Milano, via G.B. Pirelli n. 18, c.f. e numero iscrizione Reg. Imprese Milano 1014660417, p. iva n. 09429840151, REA Milano n. 1.254.788, Cap. Soc. € 5.958.823, soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. ex art. 2497 bis c.c. (14-16 Boulevard Garibaldi 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia) (di seguito “ER” o “Emettitore”) organizza, per proprie aziende ed enti clienti, il servizio di fornitura di buoni acquisto multiuso tramite l’emissione di titoli di legittimazione cartacei e/o elettronici che, erogati dai propri clienti a favore dei loro legittimati in base agli accordi e alla normativa pro tempore vigente (cfr., in es., art. 6 del D.M. 25 marzo 2016), potranno essere da questi ultimi utilizzati presso una rete di esercizi all’uopo convenzionati con l’Emettitore per la fruizione del servizio.
2. Definizioni
Committente: l’acquirente del Servizio, non rientrante nella definizione di “Consumatore” ai sensi e per gli effetti della normativa applicabile e, in particolare, del Codice del Consumo, che effettua la Proposta Contrattuale, in persona del Rappresentante e/o Procuratore. Rappresentante e/o Procuratore: la persona che effettua la Proposta Contrattuale, munita dei necessari poteri ai sensi di legge, capace di impegnare giuridicamente il Committente. Condizioni Generali di Fornitura o semplicemente Condizioni Generali: le condizioni generali di fornitura del Servizio protempore vigenti, che disciplinano in via esclusiva l’acquisto del Servizio perfezionato tramite il Sito; Servizio: il servizio di fornitura di buoni acquisto organizzato da ER tramite l’emissione di TC; TC: i titoli di legittimazione multiuso (ex art. 2002 del c.c.), cartacei o elettronici, a marchio Ticket Compliments®, aventi i requisiti normativi pro tempore vigenti che legittimano il Titolare a ricevere dagli EC beni e/o servizi di importo complessivamente pari al valore facciale o a quello associato al TC medesimo. Rientrano nella definizione di TC tutte le tipologie di titoli di tale natura che l’Emettitore, di volta in volta, potrà emettere; EC: la rete di esercizi convenzionati con ER per la fruizione del Servizio; Titolari: gli assegnatari dei TC individuati dal Committente; Prestazioni Legittimate o Prestazioni Sottese: le cessioni di singoli beni, prestazioni, opere o servizi rese dagli EC per un importo pari al Valore della Legittimazione; Valore della Legittimazione: l’intero valore nominale del TC o ad esso associato; Ordine : il primo ordine e/o i successivi ordini di TC, che potranno essere effettuati dal Committente attraverso le seguenti modalità: documento cartaceo; Portali Edenred. L’Ordine potrà anche rinviare ad una offerta economica negoziata in precedenza; Proposta Contrattuale o semplicemente Proposta: la proposta di acquisto del Servizio effettuata dal Committente, costituita dall’ Ordine e dalle Condizioni Generali, che ne costituiscono parte integrante e sostanziale; Messaggi di Conferma: i messaggi che ER invierà al Committente via e-mail e che equivalgono ad accettazione della Proposta; il contenuto potrà variare, a seconda delle modalità di effettuazione della Proposta, contenendo, ad esempio, il codice cliente, il riepilogo dell’Ordine, le indicazioni utili per il pagamento, le credenziali di accesso ai Portali Edenred; Portali Edenred: i siti accedendo ai quali il Committente potrà effettuare e gestire gli Ordini di TC; Sito: il sito internet www.edenred.it, all’interno del quale – ell’apposita sezione dedicata- vengono rese disponibili leCondizioni Generali pro tempore vigenti.

3. Oggetto del contratto
Per l’effetto della conclusione del contratto, ER organizzerà il Servizio a favore del Committente, nei limiti e alle condizioni previste dalle Condizioni Generali e dall’Ordine.
4.Conclusione del contratto
Le Condizioni Generali, unitamente all’Ordine – di cui costituiscono parte integrante – sono da ritenersi Proposta di acquisto del Servizio formulata dal Committente. Il contratto di acquisto del Servizio potrà perfezionarsi solo espressamente, tramite l’invio al Committente dei Messaggi di Conferma, entro e non oltre 7 giorni dalla formulazione dell’Ordine; diversamente, la Proposta dovrà intendersi ad ogni effetto rifiutata da ER. Non saranno accettate Proposte Contrattuali incomplete e/o non debitamente compilate dal Committente.
5. Modalità di esecuzione della prestazione e condizioni di utilizzabilità dei TC
L’assegnazione dei TC individua in capo ai Titolari, secondo lo schema degli artt. 1411 ss c.c., il diritto di ricevere le  prestazioni Sottese dagli EC, previa esibizione e consegna del TC. Il TC: dà diritto a ricevere le Prestazioni Legittimate nei limiti del Valore della Legittimazione, esclusivamente nei limiti ed alle condizioni previste dal contratto e dalla normativa vigente applicabile; non dà diritto al resto qualora il valore complessivo della Prestazione Legittimata sia inferiore al Valore della Legittimazione consentita dal singolo TC; non può essere monetizzato o ceduto a terzi né commercializzato; dà diritto a ricevere beni e/o prestazioni non inferiori, per qualità e quantità, a quelle ordinariamente fornite alla generalità dei consumatori, secondo il listino generale dei prezzi in vigore; è nominativo e dunque non potrà in nessun caso essere utilizzato da persone diverse dai Titolari, né direttamente da parte del Committente prima dell’assegnazione ai Titolari medesimi; non è integrabile in denaro, anche ai sensi dell’art. 6 DM del 25/03/2016; dà diritto al Committente di essere manlevato da qualsiasi pretesa possa l’EC avanzare nei suoi confronti o nei confronti dei Titolari, sino al limite del controvalore delle Prestazioni Sottese a fronte delle quali il TC è utilizzato; dovrà essere utilizzato dai Titolari entro il limite temporale di utilizzo riportato sul TC o ad esso associato (termine di scadenza); dà diritto ai Titolari di usufruire delle Prestazioni Legittimate, da erogarsi per uso personale e/o familiare e non nell’ambito dell’esercizio di un’attività d’impresa, arte o professione, con la conseguenza che i Titolari non maturano alcun diritto alla detrazione dell’ IVA o alla deducibilità ai fini delle imposte dirette.
6.Facoltà e obblighi del Committente Il Committente ha l’obbligo di:
(i) informare i Titolari sulle condizioni di utilizzabilità dei TC precisate all’articolo 5; (ii) onorare ogni ordine richiesto; (iii) provvedere al pagamento del corrispettivo dei TC ordinati e delle relative commissioni di servizio, nei termini e secondo le modalità di cui all’art. 14; (iv) effettuare le verifiche di cui all’articolo 8; (v) in caso di ordine con consegna presso terzi, informare il terzo sia del contenuto dell’ordine che della data prevista di consegna, in modo che anche il terzo possa adempiere agli incombenti previsti dall’articolo 8. Il Committente ha la facoltà di: (i) ordinare la quantità e il valore dei TC occorrenti, secondo le proprie necessità, precisandone tipologia, quantità, valore unitario, luogo di consegna ed eventuali ulteriori istruzioni utili; (ii) richiedere la sostituzione dei TC non utilizzati entro il termine di validità, nei modi e nei termini decadenziali previsti dall’articolo 7.
7. Facoltà e obblighi di ER
ER ha l’obbligo di: (i) garantire e organizzare, a favore del Committente, la messa a disposizione delle Prestazioni Legittimate presso gli EC; (ii) consegnare la quantità di TC ordinati. La consegna è indicativamente prevista entro 9 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento andato a buon fine. Resta salva la facoltà di ER, pur avendo inviato i Messaggi di Conferma ed avendo ricevuto il relativo pagamento , in caso di eventi che possano ritardare la data di consegna, di darne comunicazione al Committente. Quest’ultimo, anche ai sensi dell’art. 1462 c.c., rinuncia sin d’ora a sollevare qualsiasi eccezione in merito, anche nel caso di ritardo di consegna non imputabile a forza maggiore/caso fortuito; (iii) emettere: una nota di debito fuori campo IVA, con eventuale assoggettamento ad imposta di bollo, ai sensi di legge a carico del Committente; una fattura assoggettata ad IVA per commissioni di servizio ed eventuali spese accessorie, come previsto dall’articolo 14; (iv) mettere a disposizione i documenti contabili di cui al punto (iii) con differenti modalità: tramite mail / tramite invio cartaceo/ tramite Portali Edenred. ER ha la facoltà di: (i) sostituire i TC non utilizzati entro il termine di validità, in caso di relativa richiesta scritta (in caso di TC cartacei) o attivazione di idonea procedura tramite Portali Edenred (in caso di TC elettronici ). La richiesta di sostituzione, che in caso di TC cartacei dovrà essere corredata degli stessi, dovrà giungere ad ER o essere attivata , a pena di decadenza, entro e non oltre un mese dalla data di scadenza dei singoli TC non utilizzati (indicata sul fronte del TC o ad esso associata). ER provvederà ad emettere nota di credito pari al valore dei TC scaduti, che potranno essere sostituiti solo dopo l’emissione del documento di accredito e previo nuovo ordine di TC da parte del Committente. ER non sostituirà TC cartacei non integri, rovinati o macchiati e non darà corso a richieste non formulate nei modi e nei termini decadenziali previsti dal presente articolo. In nessun caso potrà essere richiesto dal Committente il rimborso in denaro dei titoli non utilizzati e/o non sostituibili.
8. Verifica delle forniture
Il Committente ha l’obbligo di ispezionare con cura il contenuto del plico contenente i TC cartacei ordinati, avvalendosi di personale qualificato, al fine di verificare l’assenza di manomissioni e la corrispondenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto. In caso di plico manomesso, il Committente dovrà conservarlo per il tempo necessario alle opportune verifiche da parte di ER. Eventuali discordanze, anche in caso di e-voucher, dovranno essere segnalate tempestivamente e comunque entro e non oltre le 48 ore successive al ricevimento dei TC, contattando il numero verde 800.411.817 dedicato all’Assistenza Clienti. Gli obblighi di cui al presente articolo dovranno essere adempiuti anche in caso di consegne effettuate, su richiesta del Committente, presso terzi.
9. Durata del contratto
Il rapporto contrattuale perfezionatosi tra ER e il Committente con la ricezione della Conferma Ordine terminerà con la consegna dei TC ordinati.
10. Azione di risarcimento danni
ER avrà in ogni caso la facoltà di agire per conseguire il risarcimento dei danni subiti in caso di violazione, da parte del Committente, degli obblighi posti a suo carico dagli articoli 5 (Modalità di esecuzione della prestazione e condizioni di utilizzabilità dei TC), 6 (Facoltà e obblighi del Committente), 12 (Tracciabilità dei flussi finanziari), 15 (Modello di organizzazione ex D. Lgs. 231/01 ).
11. Responsabilità
ER è liberata da ogni obbligazione verso il Committente all’atto della avvenuta messa a disposizione e consegna dei TC. In nessun caso ER potrà essere considerata responsabile per fatti e comportamenti degli EC, ivi compreso il rispetto delle norme che regolano la disciplina del commercio e la materia igienico-sanitaria concernenti la loro attività. I prodotti ceduti e/o i servizi prestati dall’EC a fronte dell’accettazione dei TC, sono venduti/resi dall’EC stesso; sarà quindi l’EC il solo responsabile, nei confronti del Titolare, in relazione ai prodotti venduti e/o ai servizi prestati e della prestazione delle garanzie inerenti, ivi inclusa la garanzia legale per non conformità ai sensi degli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. In ogni caso, l’Emettitore non risponderà: (i) dell’esecuzione, mancata o difforme, da parte dell’EC, della prestazione dovuta al Titolare in seguito all’intervenuta conclusione, con il medesimo, del rapporto per la fornitura di beni/servizi a fronte dell’accettazione di TC; (ii) di danni che, a qualunque titolo, il Titolare ritenesse di aver subito per l’effetto dell’esecuzione – mancata o difforme – del rapporto di fornitura dei beni/servizi concluso con l’EC a fronte dell’ accettazione dei TC; fattispecie per le quali l’EC garantisce e manleva l’Emettitore nei confronti dei terzi.
12. Tracciabilità dei flussi finanziari
ER e il Committente, qualora applicabili e per quanto di relativa competenza, s’impegnano a rispettare, a pena di nullità del presente contratto, gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari ed a garantire il pieno rispetto della L. 136/2010 e s.m.i. I pagamenti di quanto spettante ad ER saranno effettuati a mezzo bonifico bancario o postale sul conto corrente a ciò dedicato ovvero, comunque, mediante altro idoneo strumento atto a consentire la tracciabilità dell’ operazione. Il mancato utilizzo del bonifico bancario o postale ovvero degli altri strumenti idonei a consentire la piena tracciabilità delle operazioni costituisce causa di risoluzione del contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c..
13.Informativa privacy e consenso al trattamento dei dati personali da parte di ER
ER, in qualità di Titolare del trattamento, informa il Committente che i dati personali acquisiti in occasione del presente contratto saranno trattati per l’adempimento degli obblighi contrattuali di cui allo stesso, di Legge ed attinenti i legittimi interessi perseguiti dal Titolare in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei suddetti dati personali. Formulando la Proposta Contrattuale, il Committente: (i) dichiara di aver preso visione del testo completo dell’informativa privacy, nella versione presente al momento della sottoscrizione sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”; (ii) si obbliga a prenderne visione periodicamente, essendo edotto del fatto che la stessa potrà essere modificata da ER a seguito di intervenuti cambiamenti di natura legislativa o per una migliore erogazione del Servizio; (iii) si obbliga, in caso di trasmissione di dati personali di propri dipendenti e soggetti assimilati a ER, a trasmettere agli stessi l’informativa Beneficiari sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”. Ai fini di autorizzazione/diniego al trattamento dei dati acquisiti per finalità di marketing e/o statistiche, come dettagliato nella sopracitata informativa, il Committente manifesta la propria volontà in sede di Ordine.
14. Condizioni contrattuali – commissione per l’erogazione del Servizio
Le tipologie di TC oggetto di fornitura, le condizioni economiche, i termini e le modalità di pagamento sono indicate nell’Ordine, di cui costituisce parte integrante l’eventuale offerta economica. La nota debito per la fornitura dei TC ordinati e la fattura per commissioni connesse al Servizio e costi accessori saranno emesse o all’atto della validazione dell’Ordine o successivamente al pagamento. Il pagamento delle fatture e delle note debito di cui al presente articolo potrà avvenire anche tramite compensazione finanziaria con le note credito emesse da ER ai sensi dell’art.7.2 (TC da sostituire).
15. Modello di organizzazione ex D. Lgs. 231/01
L’Emettitore è dotato di un Modello di Organizzazione ai sensi del D.Lgs. 231/01 e di un Codice Etico i cui principi devono considerarsi parte integrante del presente contratto e si danno per conosciuti, essendo i testi dei suddetti documenti oggetto di pubblicazione on line sul sito internet di ER www.edenred.it, nell’apposita sezione dedicata; il Committente si impegna a prenderne visione e a rispettare i principi, i valori e le norme cui essi si ispirano. La violazione degli obblighi di cui al D. Lgs. 231/01, del Modello organizzativo e del Codice Etico di ER legittimerà quest’ultima a risolvere immediatamente il contratto, previa contestazione dell’addebito da inviarsi a mezzo lettera raccomandata a/r o pec e fatto comunque salvo il diritto al risarcimento di eventuali danni conseguenti.
16. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla  legge italiana; per tutte le controversie che dovessero sorgere in merito all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione dello stesso sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano. Viene  concordemente derogata la ordinaria competenza territoriale e si esclude la concorrenza dei fori ordinari previsti dalla legge in via alternativa rispetto al foro convenzionale.
17. Disposizioni finali
Il presente contratto annulla e sostituisce ogni precedente pattuizione eventualmente intercorsa tra le  arti ed avente il medesimo oggetto. Le clausole del presente contratto prevarranno, in quanto condizioni particolari di Servizio, su eventuali condizioni generali di contratto predisposte dal Committente e su ogni eventuale ed ulteriore termine o condizione cui il Committente dovesse fare riferimento, le quali, quindi, non avranno efficacia tra le parti e non troveranno quindi applicazione al Servizio.ER si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito nonché alle presenti Condizioni Generali di Fornitura in qualsiasi momento, per offrire nuovi prodotti e/o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari; le nuove Condizioni Generali di Fornitura saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Le Condizioni Generali applicabili saranno quelle in vigore alla data di effettuazione della Proposta. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni. Per tutto quanto non espressamente previsto dalle Condizioni Generali troveranno applicazione le norme previste dal Codice Civile e le clausole imposte dalla Legge, inserite di diritto nel contratto ai sensi dell’Art. 1339 C.C..

Informativa Videosorveglianza
ITD_VIDEOSORVEGLIANZA_ER0719

INFORMATIVA SUL TRAMENTO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI TRAMITE IL SISTEMA DI VIDEOSORVEGLIANZA RESA  EX ART.13 REGOLAMENTO (UE) 2016/79 (“GDPR”)

1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

2.INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO

2.1 Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.”( in seguito i “Dati Personali” o “Dati”).

Edenred acquisisce i Suoi Dati Personali per il perseguimento di un suo legittimo interesse.

2.2 Edenred tratta i Dati Personali, per perseguire le seguenti finalità:

  • tutela del patrimonio immobiliare e mobiliare;
  • tutela delle persone presenti nella struttura in cui Vi trovate;
  • migliorare la sicurezza dell’edificio in cui il Titolare svolge la propria attività;
  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di consentire all’interessato l’accesso alle sedi del titolare.

3.MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini di tutela del patrimonio aziendale e di sicurezza del lavoro, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.

4.TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE E ALL’AZIENDA

3.1 Edenred comunicherà i Suoi Dati Personali a soggetti terzi situati sul territorio dell’Unione Europea e appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento, quali società che si occupano di servizi di controllo e vigilanza e società che si occupano di servizi di manutenzione del sistema di videosorveglianza, unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2. In ogni caso l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso richiedibile scrivendo ai contatti indicati all’art.

5.TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE

Edenred tratterà le riprese, registrate su supporto magnetico / digitale per un tempo massimo di 7 (sette) giorni con tecnologie che ne garantiscono la sicurezza, quindi vengono completamente distrutte, fatto salvo il caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o della polizia giudiziaria.
La custodia di detto materiale avviene in locali protetti e non accessibili se non dal personale all’ uopo preposto.

6.I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei Suoi dati personali. Per poter esercitare tali diritti o revocare il consenso prestato dovrà inviare una comunicazione ai sensi del successivo Art. 7, fermo restando il Suo diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo.

7. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 6. inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo e-mail: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito di rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.

8. CONTATTI DEL DPO

Le precisiamo che il DPO di Edenred Italia è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com

Condizioni Generali di adesione alla carta carburante Uta di Edenred

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1. OGGETTO.

1.1. Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto la fornitura, da parte di Edenred Italia S.r.l. (in seguito “Edenred”) in favore del Cliente, di carburante per autotrazione e altri beni e servizi acquistabili presso la rete di stazioni di servizio aderenti al network UTA (Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG) in base a rapporti di somministrazione ai sensi dell’Art. 1559 C.C. (di seguito il “Servizio”). L’elenco completo dei beni e dei servizi somministrabili da ogni stazione aderente al Network UTA è presente sul sito web di UTA, nella sezione dedicata alle stazioni di rifornimento. 1.2. La fornitura del Servizio avverrà per il tramite di una Carta a marchio Edenred-UTA (la “Carta”), emessa da quest’ultima e utilizzabile unicamente presso stazioni di servizio con la stessa convenzionate presenti sul territorio italiano, con esclusione quindi di qualsiasi utilizzo difforme (il “Network UTA”). 1.3. Edenred metterà a disposizione del Cliente un Portale web based (il “Portale”) che consentirà allo stesso di verificare le transazioni effettuate con le proprie Carte, consultare le caratteristiche delle Carte ed effettuare statistiche sull’utilizzo delle medesime. 1.4. Il Cliente ed Edenred, nel prosieguo saranno definite disgiuntamente la “Parte” o congiuntamente le “Parti”.

2. LA CARTA.

2.1. La Carta identifica, ai sensi dell’art. 2002 c.c., i soggetti titolari del diritto di usufruire del Servizio, presso il Network UTA. 2.2. Il Servizio verrà reso da Edenred sulla base degli specifici accordi tra la stessa e UTA.

3. CONDIZIONI DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO.

3.1. Ai fini del rilascio della Carta devono verificarsi le seguenti condizioni: (i) la compilazione negli spazi indicati del “modulo di adesione del servizio carta carburante UTA di Edenred” (in seguito il “Modulo di Adesione”), riportato nel frontespizio del presente Contratto, e la sottoscrizione dello stesso nelle parti contrassegnate; (ii) la concessione del Fido ai sensi dell’Art. 9, che verrà comunicata al Cliente mediante PEC e costituirà il limite di spesa massimo mensile concesso al Cliente, per la totalità delle Carte acquistate; (iii) la compilazione e sottoscrizione del mandato di pagamento permanente di addebito sul conto corrente bancario del Cliente a favore di Edenred per gli importi dovuti per l’utilizzo del Servizio per il tramite della Carta, qualora la modalità di pagamento definita sia SEPA.

4. CONCLUSIONE, DECORRENZA E DURATA DEL CONTRATTO.

4.1. Il Modulo di Adesione deve essere: (i) compilato con tutte le informazioni richieste; (ii) sottoscritto dal Cliente (nella persona del soggetto munito dei necessari poteri ai sensi di Legge); (iii) completato di tutti i dati richiesti; (iv) salvo le ipotesi di sottoscrizione online anticipato via email a Edenred e inviato alla stessa in originale anche a mezzo posta. 4.2. Edenred, ricevuto il Modulo di Adesione, provvederà a verificare: (i) che il Modulo di Adesione abbia i requisiti di cui all’Art. 4.1; (ii) la solvibilità del Cliente. Le Parti concordano che l’esito positivo delle verifiche di cui al presente Art. 4.2. determina l’accettazione della richiesta di adesione da parte di Edenred e quindi la conclusione del Contratto. 4.3. Il Contratto s’ intenderà concluso al ricevimento, da parte del Cliente, di una comunicazione a mezzo PEC con indicazione, tra l’altro, dell’entità del Fido concessogli sulla base di quanto previsto all’ Art. 9. 4.4. A far data dalla ricezione da parte del Cliente della PEC di Edenred ai sensi dell’art. 4.3., il presente Contratto si riterrà definitivamente concluso e efficace tra le Parti. 4.5. In caso di non accettazione, da parte di Edenred, della richiesta di adesione del Cliente, quest’ultimo riceverà una comunicazione di non attivazione del Servizio. 4.6. Il Contratto si intende a tempo indeterminato, salvo le ipotesi di recesso e risoluzione di cui ai successivi Artt. 4.7., 11, 14.2 e 19. 4.7. Fermo restando il diritto all’integrale risarcimento di ogni danno subito, in ogni caso Edenred avrà facoltà di risolvere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., il Contratto con effetto immediato mediante raccomandata A/R nei seguenti casi: mancato o ritardato pagamento dei corrispettivi ad essa spettanti; violazione, da parte del Cliente, degli obblighi di cui al D. Lgs. 231/01.

5. CARATTERISTICHE DELLA CARTA, CODICE PIN; IMPORTI CONSENTITI.

5.1. A seguito della conclusione del presente Contratto e a fronte dell’effettuazione del relativo ordine, il Cliente riceverà la Carta / le Carte ordinate. Separatamente il Cliente riceverà il codice segreto PIN (= numero di identificazione personale), tramite posta o sms o email, relativo alla Carta / alle Carte ordinate. Il Cliente dovrà custodire il codice PIN in luogo sicuro e separato dalla carta e dovrà comunicarlo esclusivamente alle persone autorizzate all’uso, alle
quali dovrà imporre lo stesso obbligo di segretezza e custodia. Il codice PIN non dovrà essere annotato sulla Carta. La Carta resta di proprietà di Edenred, non è trasferibile e deve essere custodita con diligenza e protetta dall´accesso di terzi non autorizzati. In particolare non è ammessa la conservazione della Carta nei veicoli non custoditi. 5.2. Le Carte sono utilizzabili entro gli importi consentiti, rappresentati dai seguenti limiti:

  • Importo massimo Giornaliero € 250,00
  • Importo massimo per Transazione € 200,00
  • Importo massimo Giornaliero per Stazione di Servizio € 250,00
  • Numero massimo Transazioni Giornaliere 3
  • Numero massimo Transazioni Giornaliere per Stazione di Servizio 3
  • Importo massimo Mensile € 500,00
  • Fasce Orarie di Utilizzo 24/7

5.3. In fase di ordine delle Carte, il Cliente ha la possibilità di richiedere modifiche secondo i seguenti parametri: – importo massimo giornaliero per singola Carta: Il singolo importo standard è di € 250, ad eccezione di eventuali modifiche richieste dal Cliente; – importo massimo mensile per singola Carta: Il singolo importo è di € 500,00, ad eccezione di eventuali modifiche richieste dal Cliente; – restrizioni nell’utilizzo: possono essere richieste restrizioni di utilizzo per orario e giorno. Quanto sopra descritto presuppone, in ogni caso, il rispetto del limite di spesa complessivo mensile costituito dal Fido del Cliente. 5.4. Oltre a quanto stabilito all’ art. 2, le Carte presentano le seguenti caratteristiche “standard” di funzionamento: – hanno una validità di quattro anni; – vengono rinnovate automaticamente due mesi prima della scadenza. Al rinnovo, il numero della carta verrà mantenuto, mentre verrà cambiato il codice PIN che verrà inviato al Cliente, tramite posta, sms o email; – al momento dell’effettuazione di una transazione, verrà sempre richiesto il codice PIN.

6.FURTO O SMARRIMENTO DELLA CARTA E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE

6.1 In caso di furto o smarrimento della Carta, il Cliente deve procedere immediatamente al blocco della medesima, mediante apposita funzionalità del Portale, seguendo la procedura on-line o contattando il Servizio Clienti UTA. Qualora terzi non autorizzati siano venuti a conoscenza del codice-PIN o in caso di fondato sospetto in tal senso, la corrispondente Carta dovrà essere bloccata e sostituita da una nuova Carta abbinata ad un nuovo codice-PIN, seguendo il processo sopra descritto. Nel caso di transazioni abusive o di furto della Carta, il Cliente è tenuto a sporgere denuncia presso le Autorità competenti e a trasmetterne copia ad Edenred a mezzo raccomandata A/R. 6.2. La responsabilità del Cliente cessa dal momento in cui Edenred riceve l’ordine di blocco di cui all’ Art.6.1. Il Cliente resta responsabile anche dopo l’avvio della procedura di blocco se la perdita o l´abuso della Carta sono causati da sua responsabilità. In particolare nel caso di violazione dei suoi obblighi di cui all’art. 5, se non ha custodito diligentemente la Carta o se ha contribuito all´utilizzo abusivo della Carta con violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi contrattuali. Tra gli abusi rientrano anche le transazioni avvenute con una Carta falsificata.

7. IL PORTALE.

7.1. Limitazioni di responsabilità. La responsabilità di Edenred è limitata al funzionamento del Portale. Edenred non può essere ritenuta responsabile in nessun caso per: velocità di accesso dai siti; problemi di connessione, errori nella trasmissione derivanti da guasti o malfunzionamento delle reti; la qualità e il contenuto dei dati trasmessi dal Cliente; uso improprio del Portale da parte del Cliente; in ogni caso per ogni ipotesi di malfunzionamento imputabile direttamente o indirettamente al Cliente medesimo. 7.2. Sospensione dell’utilizzo del Portale. Le Parti convengono che Edenred potrebbe sospendere l’utilizzo del Portale in caso di: intrusioni sul Portale che possono influire sul funzionamento dello stesso; uso improprio del Portale da parte del Cliente; richiesta proveniente da un’autorità amministrativa o giudiziaria. 7.3. Sviluppi tecnici. Edenred può decidere di apportare qualsiasi modifica tecnica od organizzativa in grado di migliorare l’utilizzo del Portale. Tali modifiche dovranno essere accettate dal Cliente. 8. CORRISPETTIVI E PAGAMENTO. 8.1. Base di calcolo per la fatturazione del carburante sono i prezzi al pubblico in vigore presso il Network UTA nel giorno della transazione stessa o, qualora previsti, i prezzi di listino delle relative società proprietarie del marchio della stazione di servizio stessa. 8.2. Il Cliente dovrà corrispondere ad Edenred i seguenti ulteriori importi:
– un Canone Annuale per la produzione e la gestione di ogni singola Carta, come indicato nel Modulo di Adesione, oltre IVA ordinaria. – una Service Fee, calcolata in percentuale sull’imponibile, per la gestione del servizio tramite il Portale, come indicato nel Modulo di Adesione, oltre IVA ordinaria. 8.3. Le Parti concordano che la modalità di pagamento sarà SEPA SDD 0 giorni e la fatturazione avverrà su base quindicinale/mensile. Il Cliente accetta che la scadenza del pagamento sia riportata in fattura. 8.4. Modalità di pagamento diverse da SEPA, eventualmente concordate con il Cliente, saranno confermate nella PEC di attivazione del Servizio.

9. DISCIPLINA DEL FIDO.

9.1. Le Carte possono essere utilizzate dal Cliente esclusivamente entro il limite di affidamento concesso (il “Fido”). Il Fido concesso, determinato da Edenred e comunicato al Cliente ai sensi dell’Art. 4, rappresenta la massima esposizione debitoria del Cliente dal momento dell’instaurazione del rapporto per tutte le Carte emesse a suo nome e per suo conto. Edenred può modificare o revocare il Fido in qualsiasi momento con comunicazione scritta a mezzo PEC o Raccomandata A/R. 9.2. La revoca del Fido determina il recesso immediato da parte di Edenred dal presente Contratto.

10. OBBLIGO DI PAGAMENTO DEL CLIENTE, RISERVA DI PROPRIETA’ E GARANZIE.

10.1. L´obbligo di pagamento del Cliente sorge con l’ordine delle Carte e la fruizione del Servizio. 10.2 Il debitore è in mora alla scadenza del termine di pagamento concordato, senza che sia necessaria un´ulteriore diffida. In caso di mancato pagamento, mancato adempimento di ordini di addebito o protesti elevati per assegni o cambiali, l´intero credito diventa immediatamente esigibile e per la mora è dovuto un tasso di interesse moratorio di 8 punti percentuali superiori al tasso B.C.E. 10.3 In caso di mancato pagamento nonostante la scadenza ed un primo sollecito monitorio, Edenred si riserva la facoltà di sospendere il Servizio, come specificato all’Art. 11. 10.4 Quanto sopra, fermo restando il diritto di Edenred a ogni ulteriore richiesta di risarcimento dei danni causati dal ritardo nel pagamento da parte del Cliente.

11. SOSPENSIONE SERVIZIO, RECESSO E RESTITUZIONE.

11.1. Edenred ha facoltà di sospendere l’erogazione del Servizio in qualsiasi momento, al verificarsi di una delle seguenti ipotesi: – superamento del Fido mensile concesso, comunicato ad inizio rapporto; – fondato sospetto di utilizzo abusivo della Carta da parte di terzi; – mancato pagamento nonostante scadenza ed un primo sollecito monitorio; – revoca dell´autorizzazione permanente di addebito sul conto o dell´ordine di pagamento; – istanza di apertura di una procedura concorsuale nei confronti del Cliente; – peggioramento della situazione patrimoniale del Cliente (ciò vale anche quando la situazione patrimoniale del cliente dia segnali di sensibile peggioramento). 11.2. Ciascuna Parte può recedere in qualsiasi momento dal rapporto contrattuale a mezzo raccomandata A/R, con un preavviso di 15 giorni. 11.3. In tutte le ipotesi di cessazione del rapporto contrattuale, la Carta deve essere restituita a Edenred o, in caso di richiesta di quest’ultima, deve essere distrutta dal Cliente. In caso il veicolo sia tolto dalla circolazione o venduto, oppure in caso di variazione della ragione sociale del Cliente, la Carta deve essere distrutta.

12. CONTROLLO DELLE FATTURE E TERMINE DECADENZIALE. RECLAMI.

12.1. L’obbligo di pagamento delle fatture entro il termine stabilito permane in capo al Cliente anche laddove questi ravvisasse delle incongruenze e irregolarità, le quali andranno contestate per iscritto entro il termine decadenziale di 30 giorni dalla data della fattura, indicando tutti i dati contestati e l´integrale motivazione della contestazione. Decorso tale termine, l’importo in fattura si intenderà accettato ed approvato ed ogni contestazione preclusa, salvo che il controllo della fattura non sia stato possibile per motivi non imputabili al Cliente. 12.2. Laddove l’incongruenza e/o irregolarità denunciata dovesse risultare fondata, verrà emesso documento contabile correttivo della fattura, da registrarsi a cura del Cliente unitamente alla fattura oggetto di contestazione.

13. GARANZIA ED ESENZIONE DA RESPONSABILITA’.

13.1. In nessun caso Edenred sarà responsabile per fatti o comportamenti del Network UTA, ivi compreso il rispetto delle norme che regolano la disciplina del commercio. 13.2. Non esiste un obbligo di fornitura da parte di Edenred. Il Network UTA è autorizzato, ma non obbligato, all´esecuzione dei Servizi. È esclusa la responsabilità di Edenred in caso di forza maggiore, mancata fornitura da parte del Network UTA,
eventuali eventi o cambiamenti imprevisti nel Network UTA che rendano impossibile o più onerosa una fornitura.

14. MODELLO DI ORGANIZZAZIONE

EX D. LGS. 231/01. 14.1. Edenred è dotata di un Modello di Organizzazione ai sensi del D.Lgs. 231/01 e di un “Codice Etico” i cui principi devono considerarsi parte integrante del presente contratto e si danno per reciprocamente conosciuti tra le Parti, essendo gli stessi acquisibili online, alla sezione dedicata del seguente indirizzo internet: www.edenred.it 14.2. In caso di violazione da parte del Cliente del Modello di Organizzazione e del Codice Etico di Edenred, quest’ultima potrà, ai sensi dell’art. 1456 c.c., risolvere immediatamente il contratto, previa contestazione dell’addebito da inviarsi a mezzo lettera Raccomandata A/R al Cliente stesso.

15 CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA.

15.1. Se una delle disposizioni di questo Contratto diventasse invalida, le restanti resteranno efficaci.

16. FORO COMPETENTE.

16.1. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

17. INFORMATIVA PRIVACY E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI EDENRED ITALIA S.R.L.

17.1. Edenred, in qualità di Titolare del trattamento, informa il Cliente che i dati personali acquisiti in occasione del presente Contratto saranno trattati per l’adempimento degli obblighi contrattuali di cui allo stesso, di Legge ed attinenti i legittimi interessi perseguiti dal Titolare in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei suddetti dati personali. 17.2. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente: (i) dichiara di aver preso visione del testo completo dell’informativa privacy, nella versione presente al momento della sottoscrizione sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”; (ii) si obbliga a prenderne visione periodicamente essendo edotto del fatto che la stessa potrà essere modificata da Edenred a seguito di intervenuti cambiamenti di natura legislativa o per una migliore erogazione dei propri servizi; (iii) si obbliga in caso di trasmissione di dati personali di propri dipendenti e collaboratori a trasmettere agli stessi l’informativa Beneficiari sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”. 17.3. Ai fini di autorizzazione/diniego al trattamento dei dati acquisiti per finalità di marketing e/o statistiche, come dettagliato nella sopracitata informativa, il Cliente appone la propria sottoscrizione sul frontespizio del Contratto.

18. MODIFICHE DEL CONTRATTO.

18.1. Il presente Contratto può essere modificato unicamente per iscritto tra le Parti. 18.2. A parziale deroga di quanto sopra, eventuali condizioni migliorative del Contratto potranno essere unilateralmente disposte da Edenred e s’intenderanno accettate dal Cliente e immediatamente efficaci a seguito della ricezione della comunicazione pervenuta a quest’ultimo tramite PEC

19.DEPOSITO.

19.1. Ai fini dell’erogazione del Servizio ed a garanzia delle obbligazioni derivanti dal Contratto medesimo, Edenred potrà richiedere al Cliente un deposito cauzionale su conto corrente intestato a Edenred medesima e comunicato da quest’ultima tramite PEC. Tale deposito cauzionale sarà infruttifero di interessi e utilizzato (anche parzialmente) da Edenred in caso di mancato pagamento dei corrispettivi di cui all’art. 8.1 e 8.2. del Contratto. Nell’ipotesi di mancato o parziale pagamento dei corrispettivi da parte del Cliente e di utilizzo del deposito, Edenred: (i) si riserva di sospendere il Servizio; (ii) procede a prelevare dal predetto deposito la somma dovuta, a titolo di pagamento qualora il Cliente non provvedesse diversamente allo stesso. In ogni caso resta fermo che il ripristino del Servizio sarà discrezionale da parte di Edenred e solo dietro versamento della somma pari al reintegro del valore iniziale versato a titolo di deposito cauzionale, fermo restando quanto ulteriormente previsto all’art. 12.

Termini d’uso applicazione mobile Edenred Uta (Servizio Carta Carburante UTA)

(Versione n. 1 del 1.2020)

TERMINI D’USO

APPLICAZIONE MOBILE EDENRED UTA (Servizio Carta Carburante UTA)

(Versione n. 1 del 1.2020)

Premesse

Edenred Italia s.r.l. ha ideato su canale web un portale dedicato ai beneficiari dei propri servizi, ivi incluso il servizio carta carburante UTA; ed ha altresì rilasciato su Play Store (Android) e sull’App Store (iOS) un’applicazione finalizzata alla gestione del suddetto servizio tramite canale mobile. Tale strumento consente al beneficiario del servizio carta carburante UTA di Edenred di accedere ad una serie di funzionalità consultive.  L’utilizzo dell’applicazione nonché la fruizione delle funzionalità rese accessibili suo tramite sono regolate dal presente documento. L’installazione dell’applicazione ed il relativo utilizzo sono del tutto volontari e non comportano alcun costo per l’utente ma presuppongono la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’utente, dei termini d’uso e dell’informativa privacy, di cui si raccomanda, pertanto, l’attenta lettura.

Definizioni

Edenred: è Edenred Italia s.r.l., Via G.B. Pirelli n. 18 – Milano (MI).

Applicazione UTA: è l’applicazione del servizio carta carburante UTA per mobile, che l’utente può installare sul proprio device, accedendo così alle funzionalità rese disponibili.

Servizio UTA : è il servizio di fornitura, da parte di Edenred, in favore del proprio cliente, di carburante per autotrazione e altri beni e servizi acquistabili presso la rete di stazioni di servizio aderenti al network UTA (Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG) in base a rapporti di somministrazione ai sensi dell’Art. 1559 C.C.. L’elenco completo dei beni e dei servizi somministrabili da ogni stazione aderente al Network UTA è presente sul sito web di UTA, nella sezione dedicata alle stazioni di rifornimento. La fornitura del Servizio UTA avviene per il tramite delle Carta. Il Servizio UTA viene reso da Edenred sulla base degli specifici accordi tra la stessa ed UTA.

Carta: è la carta a marchio Edenred-UTA, emessa da quest’ultima e utilizzabile unicamente presso il Network UTA.

Network UTA: sono le stazioni di servizio con la stessa convenzionate, presenti sul territorio italiano.

Titolare e/o Utente: è il soggetto possessore della Carta, che identifica, ai sensi dell’art. 2002 c.c., i soggetti titolari del diritto di usufruire del Servizio UTA presso il Network UTA e che possono accedere  all’Applicazione UTA al fine di compiere operazioni consultive.

Strumenti di Identificazione: sono le credenziali personali dell’Utente.

Servizi: sono tutte le funzionalità rese accessibili tramite Applicazione ovvero: verificare le stazioni di rifornimento disponibili, consultare le transazioni effettuate nel mese corrente con la Carta associata al proprio veicolo, consultare le caratteristiche della Carta, verificare saldo e movimenti.

Termini d’Uso: è il presente documento.

Condizioni generali di accesso ed utilizzo dell’ Applicazione

1.Creazione di un profilo personale e accettazione dei Termini d’Uso

L’Utente che intende utilizzare l’Applicazione potrà accedervi registrandosi autonomamente.

La registrazione presuppone il possesso di una email valida, la natura di dipendente di una società cliente di Edenred e l’accettazione dei Termini d’uso al momento della registrazione.

In mancanza di registrazione, è tuttavia possibile accedere all’Applicazione per visualizzare le stazioni di rifornimento. Per effetto della registrazione, all’Utente viene concessa una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e gratuita per accedere all’ Applicazione ed alle sue funzionalità, conformemente ai Termini d’Uso ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale l’Utente abbia scaricato l’Applicazione.

L’installazione e l’utilizzo dell’Applicazione comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’Utente, dei Termini d’Uso e della Informativa Privacy.

Tuttavia l’utilizzo da parte dell’Utente dell’Applicazione e/o la fruizione dei Servizi equivarrà ad accettazione implicita dei Termini d’Uso.

2.Obblighi dell’Utente 

Edenred consente ai Titolari di accedere all’Applicazione e di usufruire dei Servizi offerti purché nel rispetto dei Termini d’Uso, la cui violazione integrerà fattispecie legittimante un’eventuale chiusura del profilo dell’Utente.  All’Utente è fatto obbligo di: (i) utilizzare l’Applicazione e i contenuti in essa presenti in conformità alle leggi vigenti e ai Termini d’Uso, a non usarli per eseguire attività illecite o che costituiscano un reato, che attentino ai diritti di terzi e/o che violino le norme sulla proprietà intellettuale e industriale o qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico applicabile; (ii) conservare i propri Strumenti di Identificazione in modo da assicurarne la segretezza, impegnandosi a non condividerli con altri soggetti e a non  usare l’account di un’altra persona; (iii) in  caso di smarrimento o sottrazione ovvero qualora si abbia fondato motivo di ritenere che soggetti estranei siano venuti a conoscenza degli Strumenti di Identificazione, darne immediata comunicazione ad Edenred secondo la procedura indicata sull’Applicazione.

L’Utente sarà esclusivamente responsabile per qualsiasi danno o perdita causata ad Edenred o a terzi dalla violazione delle proprie obbligazioni ai sensi dei Termini d’Uso.

3.Durata e cancellazione 

L’accesso all’Applicazione nonché la fruizione dei Servizi vengono offerti gratuitamente ed esclusivamente agli Utenti.

Qualora l’Utente desideri cessare la propria condizione di Utente e voglia cancellare il proprio account, potrà farlo contattando il Servizio Clienti all’indirizzo “clienti.cartecarburante-it@edenred.com”.

Edenred si riserva il diritto di ritirare o negare l’accesso all’Applicazione, previo preavviso alla società cliente e all’Utente, in caso di mancato rispetto dei Termini d’Uso da parte di quest’ultimo.

4.Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nell’Applicazione e i relativi diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a Edenred o sono stati a quest’ultima concessi legittimamente in uso. L’uso non autorizzato dei suddetti contenuti e, in generale, la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, comporteranno responsabilità legali a carico dell’autore della violazione.

5.Limitazioni di responsabilità

Salvi i casi di dolo o colpa grave, Edenred non potrà essere considerata responsabile nel caso in cui: i contenuti pubblicati all’interno dell’Applicazione risultassero non accurati o non completi; per cause tecniche ulteriori quali, a titolo esemplificativo, attività di aggiornamento e manutenzione, problemi relativi al collegamento di rete, accessi non autorizzati, alterazione di dati, guasti dei device dell’Utente, perdita, cancellazione, corruzione o mancata memorizzazione di qualsiasi contenuto; informazioni errate o inesatte fornite dall’Utente, violazione dell’obbligo di assicurare la segretezza degli Strumenti di Identificazione, ovvero qualsiasi altra causa che non rientri nel potere di controllo di Edenred.

In tutte le ipotesi di sospensione o interruzione dei Servizi o dell’Applicazione, Edenred ne darà adeguato preavviso, laddove possibile, e farà quanto in proprio potere per ripristinare il corretto funzionamento  dell’Applicazione in tempi brevi.

6.Esclusione di Garanzie

Le disposizioni contenute nei Termini d’Uso non pregiudicano alcun diritto, non modificabile o non rinunciabile contrattualmente, riconosciuto dalla legge ad ogni Utente nella qualità di “consumatore”. I Servizi oggetto del presente documento sono forniti “così come sono”. Nella misura massima consentita dalla legge, Edenred declina ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare. In particolare, Edenred non dichiara né garantisce che: l’utilizzo dei Servizi soddisfi le esigenze dell’Utente o sia costantemente disponibile, tempestivo, privo di errori o di interruzioni; la qualità dei Servizi e dell’Applicazione soddisfi le aspettative dell’Utente; i Software utilizzati quale parte del Servizio siano privi di difetti. Nessuna ulteriore condizione o garanzia (anche implicitamente relativa alla qualità soddisfacente, idoneità alla finalità o conformità con la descrizione) si applicherà all’Applicazione o ai Servizi offerti, al di fuori di quanto espressamente stabilito nei Termini d’Uso.

7.Modifiche

Edenred si riserva la facoltà di apportare le modifiche ritenute necessarie all’Applicazione nonché di provvedere agli aggiornamenti riguardanti le informazioni in essa contenute e le impostazioni, la presentazione e le condizioni di accesso, ivi inclusi i Termini d’Uso, senza alcun preavviso. Edenred potrà modificare altresì i Termini d’Uso per rispondere a modifiche apportate alle leggi, ai Servizi offerti o al Software. In caso di modifiche che incidano sulla possibilità per l’Utente di esercitare diritti e/o facoltà, l’Utente riceverà apposita notifica via email dell’intervenuta variazione.

8.Protezione dei dati

I dati di carattere personale che l’Utente fornisce volontariamente per la registrazione saranno trattati conformemente alle finalità stabilite nell’ Informativa Privacy. Si prega di leggere con attenzione tale documento prima di procedere all’installazione e registrazione sull’Applicazione.

9.Legge applicabile e giurisdizione

I Termini d’Uso sono soggetti alla legislazione italiana e qualsiasi controversia che possa sorgere relativamente ad applicazione, adempimento o interpretazione degli stessi sarà risolta, per esplicita accettazione di tutte le parti, nel foro della città di Milano.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Informativa Programma “Passion for Customers”  

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”). PROGRAMMA “PASSION FOR CUSTOMERS”.

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Il programma “Passion For Customers” mira a migliorare l’esperienza dei clienti del Gruppo Edenred attraverso uno strumento che consente a Edenred di gestire sondaggi, analizzarli e classificare il feedback dei clienti per comprenderlo al meglio. Per fare ciò, questa soluzione utilizza la profilazione per determinare quali azioni intraprendere per aumentare la soddisfazione dei clienti.

Edenred Italia S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, e la Capo Gruppo Edenred SA in qualità di contitolare, ti informano che, tramite Medallia, potranno raccogliere le seguenti categorie di tuoi dati personali:

  • per qualsiasi cliente: identità e dati sulla vita personale (ad es. nome, ragione sociale, indirizzo personale, numero di telefono personale, data di nascita, ecc.);
  • per le attività aziendali: dati sulla vita professionale (ad es. lavoro, indirizzo professionale, numero di telefono professionale, tipo di attività, ecc.);
  • per gli utenti digitali: dati identificabili IT (ad esempio indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, ecc.).

I tuoi dati personali saranno trattati da Edenred Italia S.r.l. ed Edenred SA per le finalità di:

  •  studio delle esigenze e del grado di soddisfazione del Cliente, delle abitudini di fruizione dei prodotti e servizi, tra cui:
    • definizione di profili cliente e categorizzazione delle informazioni;
    • analisi delle tendenze tramite segmentazione, filtraggio, confronto dei profili e follow-up nel tempo
    • personalizzazione delle interazioni con i clienti, in particolare per quanto riguarda il rapporto con i clienti;
    • supporto per l’identificazione di opportunità commerciali sulla base del feedback individuale;
    • identificazione di opportunità di miglioramento per i prodotti e servizi forniti sulla base dell’esperienza del cliente;
    • identificazione di opportunità di miglioramento per prodotti e servizi forniti sulla base dei feedback dei clienti;
    • identificazione delle procedure di manutenzione in condizioni operative (ricerca di incidenti IT, controllo del corretto funzionamento degli asset, supporto per la risoluzione dei problemi).

Tali attività di trattamento dei dati personali sono legalmente fondate sull’interesse legittimo di Edenred Italia Srl e di Edenred SA nell’implementare una piattaforma di analisi del feedback dei clienti al fine di migliorare i propri servizi forniti ai clienti, aumentare la loro soddisfazione e identificare nuove opportunità di business. I tuoi dati personali saranno accessibili al personale autorizzato di Edenred Italia Srl e di Edenred SA, ciascuno con diritti di accesso dedicati in base all’ambito delle proprie necessità di conoscenza. I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi se non in caso di necessità, fatta eccezione per Medallia, il fornitore di soluzioni SaaS che garantisce la manutenzione e il supporto tecnico, unitamente ai subappaltatori della stessa, espressamente autorizzati per lo svolgimento del servizio reso. Tutti i dati saranno archiviati sui server Medallia situati nel territorio dell’Unione Europea. Edenred Italia Srl ed Edenred SA garantiscono che i tuoi dati personali raccolti nell’ambito di Medallia non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea in assenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o l’istituzione di garanzie appropriate e adeguate che garantiscano la sicurezza e la protezione dei tuoi dati personali. I tuoi dati personali saranno trattati e conservati per un periodo di 3 anni. Trascorso questo periodo, i tuoi Dati Personali verranno cancellati secondo una procedura automatica. In conformità con la normativa applicabile, avrai il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati. In determinate circostanze e alle condizioni stabilite dalla legge applicabile, avrai anche il diritto di opporti e ottenere la limitazione dell’attività di trattamento dei dati. Potrai esercitare i tuoi diritti nei confronti di entrambe le società, allegando un documento d’identità, inviando un’e-mail a: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a: EDENRED ITALIA SRL, Via G. B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, all’Attenzione della Direzione Affari Legali.Per qualsiasi altro tipo di richiesta o reclamo, sarà possibile contattare i medesimi recapiti sopra indicati.Ti ricordiamo inoltre che sarà sempre tua facoltà presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali al Garante per la protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Informativa beneficiari attività formativa

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Informativa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e del d. lgs. 101/2018

1.TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

I dati personali (Art. 4 Reg.to UE 679/2016) forniti dall’utente e oggetto di trattamento sono nome, cognome, indirizzo e-mail, codice fiscale e numero telefonico.

2.FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Utilizziamo i dati forniti volontariamente dall’utente per:

  • consentire l’iscrizione alla sessione formativa sul piano welfare attivato dal suo Datore di Lavoro;
  • inviare i materiali legati alla sessione formativa alla quale ha partecipato;
  • effettuare una survey di gradimento sulla sessione formativa, nell’ottica di un costante miglioramento del servizio di formazione offerto da Edenred Italia S.r.l..

3.CONFERIMENTO DEI DATI DA PARTE DELL’INTERESSATO

Il conferimento dei dati, nei limiti e nelle finalità descritte nella presente informativa è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento di erogare l’attività formativa (Art. 6 Comma 1 Lettera f) del Regolamento).

4.MODALITÀ DEL TRATTAMENTO, DELLE COMUNICAZIONI E DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

Per quanto concerne le modalità di raccolta e di trattamento, i dati in nostro possesso saranno oggetto di trattamento in forma scritta e/o su supporto cartaceo, magnetico, elettronico o telematico, con strumenti idonei a garantire la riservatezza e la sicurezza degli stessi in conformità con quanto stabilito dal Regolamento UE 679/2016 (con particolare riferimento agli Artt. 24, 32 e 35).

I dati saranno trattati con liceità, correttezza e trasparenza e nel rispetto della riservatezza e dei diritti dell’Interessato solo da personale direttamente autorizzato dal Titolare, ovvero dai Responsabili del Trattamento appositamente nominati ai sensi dell’Art. 28 del Regolamento UE 679/2016 (elenco disponibile presso il Titolare).

I dati non verranno diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione. I dati potranno essere comunicati, con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati (elenco disponibile presso il Titolare del Trattamento), nei seguenti termini:

  • a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di Legge, di Regolamento o di Normativa Comunitaria, nei limiti previsti da tali Norme
  • a soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per attività ausiliarie al raggiungimento delle finalità per cui tali dati sono stati raccolti.

i dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario al conseguimento delle finalità indicate.

5. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EDENRED ITALIA S.R.L, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, capitale sociale 5.958.823,00 i.v., società soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (14-16 boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia), è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).

6.RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Nello svolgere i propri compiti (rif. Art. 24 e Art. 37 Comma 1 del Regolamento UE 679/2016) il Titolare ha nominato il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in funzione delle qualità professionali, con particolare riferimento alla conoscenza specialistica della normativa e alle prassi in materia di protezione dei dati. I compiti del DPO sono quelli indicati dall’Art. 39 del Regolamento. Il DPO può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo.italia@edenred.com.

7.DIRITTI DELL’INTERESSATO

Art. 15 – Diritto di accesso dell’interessato

  1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
    • a) le finalità del trattamento
    • b) le categorie di dati personali in questione
    • c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali
    • d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo
    • e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento
    • f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo
    • g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine
    • h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
  2. Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.
  3. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.
  4. Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

In qualità di interessato ha, inoltre, i seguenti diritti per i quali si rimanda al testo integrale del Regolamento UE 679/2016:

  • Art. 16 – Diritto di rettifica
  • Art. 17 – Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
  • Art. 18 – Diritto di limitazione di trattamento
  • Art. 19 – Obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento
  • Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati
  • Art. 21 – Diritto di opposizione
  • Art. 22 – Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

Per ulteriori chiarimenti è possibile contattare il Titolare del Trattamento al seguente indirizzo e-mail: dpo.italia@edenred.com.

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